Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta de acordo com as regras de concordância da norma padrão: a) Caso o autor desejasse substituir o termo destacado na oração “O principal balneário do Espírito Santo, Guarapari, está longe da lama [de rejeitos oriunda da barragem de minério em Mariana, Minas Gerais], mas já sente os efeitos.” pela expressão Grande parte dos hotéis do principal balneário do Espírito Santo, os verbos “está” e “sente” deveriam obrigatoriamente permanecer na 3ª pessoa do singular. Análise: Correto. A expressão "Grande parte" é singular, portanto os verbos devem permanecer na 3ª pessoa do singular. b) O vocábulo destacado na oração “Os casos de cancelamentos de diárias são isolados”, também poderia ser empregado no feminino para concordar com o termo “diárias”. Análise: Incorreto. "Casos" é masculino e não pode ser trocado por um termo feminino que concorde com "diárias". c) A oração “Os hóspedes estão ligando e pedindo informações.” poderia ser substituída pela redação Um grupo de hóspedes está ligando e pedindo bastantes informações. Análise: Correto. A frase pode ser reescrita dessa forma, mantendo a concordância. d) Outra redação possível para a oração “relatou a proprietária da Pousada Praia do Morro, em Guarapari, Fátima Fonseca.” seria relatou a proprietária da Pousada Praia do Morro, o qual fica em Guarapari, Fátima Fonseca. Análise: Incorreto. O uso de "o qual" não é adequado para referir-se a "proprietária", que é feminino. e) O autor, caso julgasse necessário, poderia substituir o trecho “A situação não é muito diferente na pousada de Fernando Otávio Campos da Silva” pela redação A situação é meia diferente na pousada de Fernando Otávio Campos da Silva. Análise: Incorreto. "Meia" não é uma forma adequada para expressar a ideia de "não é muito diferente". Após essa análise, a alternativa correta é a a), pois está de acordo com as regras de concordância da norma padrão.