Vamos analisar as afirmativas: I. O servidor público não deve demonstrar atitudes negligentes no exercício da sua função, assim como deve evitar adotar atitudes que caracterizam falta de respeito ao comunicar-se com um usuário dos serviços públicos. Verdadeira, pois é fundamental que o servidor público mantenha uma postura respeitosa e responsável. II. É vedado ao servidor público ser negligente com a realização do próprio trabalho, retardando propositalmente e sem qualquer justificativa plausível a realização das suas funções e atividades. Verdadeira, já que a negligência e a procrastinação sem justificativa são condutas inadequadas para um servidor público. Ambas as afirmativas são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: a) As duas afirmativas são verdadeiras.