Vamos analisar cada uma das alternativas sobre os gráficos de controle de Levey-Jennings: (A) Quando os resultados do controle estiverem “fora” dos limites de controle, deve-se suspender a análise e cancelar os resultados dos pacientes. - Esta afirmação é verdadeira, pois resultados fora dos limites de controle indicam que algo está errado, e é necessário investigar antes de prosseguir. (B) Os limites de controle para cada método são calculados a partir da média e erro-padrão, plotados em valores absolutos nos cartões-controle. - Esta afirmação é parcialmente correta, mas os limites de controle são geralmente calculados a partir da média e do desvio padrão, não do erro-padrão. (C) Se deve determinar, no máximo 20 vezes, cada analito na amostra-controle (comercial ou padronizada no laboratório), empregando processos analíticos inovadores. - Esta afirmação não é uma prática padrão e não se aplica diretamente aos gráficos de Levey-Jennings. (D) Embora apresentem vantagens (baixo custo, simplicidade e confiabilidade), os gráficos não informam sobre a deterioração de reagentes e/ou o desempenho dos equipamentos. - Esta afirmação é verdadeira, pois os gráficos de controle não monitoram diretamente a deterioração de reagentes ou o desempenho dos equipamentos. Analisando as opções, a alternativa (A) é a mais correta, pois reflete a prática padrão em controle de qualidade em laboratório clínico. Portanto, a resposta correta é: (A) quando os resultados do controle estiverem “fora” dos limites de controle, deve-se suspender a análise e cancelar os resultados dos pacientes.