Ed
há 11 meses
Para determinar a resposta correta, vamos analisar cada alternativa em relação ao objetivo de melhorar a qualidade no atendimento ao público: A) Atender prioritariamente pessoas com necessidades especiais - Isso é importante para garantir acessibilidade e inclusão. B) Falar em voz baixa e pausadamente sem descuidar-se do que acontece ao redor - Essa abordagem ajuda na comunicação clara e na atenção ao ambiente. C) Gesticular o mínimo necessário para a compreensão - Isso pode ser útil, mas a comunicação não verbal também é importante, então não é uma regra rígida. D) Responder a qualquer pessoa direta, mas educadamente - A educação no atendimento é fundamental. E) Todas as alternativas acima estão corretas - Essa opção sugere que todas as práticas mencionadas são importantes para um bom atendimento. Considerando que todas as alternativas A, B, C e D contribuem para a qualidade no atendimento ao público, a resposta correta é: E) Todas alternativas acima estão corretas.
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