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Veiga (2010) define que, durante o processo da comunicação, podem ocorrer situações que podem comprometer a eficácia da comunicação, e que são empecilhos à compreensão de uma mensagem, tais como mensagem incompleta, dificuldade de pronunciar uma palavra e interferência na linha telefônica. Essas barreiras à comunicação se denominam:

A) Atalhos.
B) Ruídos.
C) Travas.
D) Conflitos.
E) Hiatos.
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Progresso com Exercícios

ano passado

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Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas em relação ao conceito de barreiras à comunicação. A definição de "barreiras à comunicação" refere-se a qualquer fator que dificulte a compreensão da mensagem. Vamos ver cada alternativa: A) Atalhos - Não se relaciona diretamente com barreiras à comunicação, mas sim com formas de simplificação. B) Ruídos - Este termo é amplamente utilizado em comunicação para descrever qualquer interferência que distorça ou impeça a compreensão da mensagem, como os exemplos citados (mensagem incompleta, dificuldade de pronunciar uma palavra, interferência na linha telefônica). C) Travas - Não é um termo comum para descrever barreiras na comunicação. D) Conflitos - Embora possam afetar a comunicação, não se referem especificamente a empecilhos na compreensão da mensagem. E) Hiatos - Este termo geralmente se refere a lacunas ou interrupções, mas não é o mais apropriado para descrever barreiras à comunicação. Diante dessa análise, a alternativa correta é: B) Ruídos.

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