Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções: a) Antivírus - Este método é utilizado para detectar e eliminar vírus e malwares, mas não é específico para e-mails indesejados. b) Firewall - Um firewall é uma barreira de segurança que controla o tráfego de rede, mas não é focado em e-mails indesejados. c) Antispam - Este é o método que previne e elimina mensagens de e-mail indesejadas, utilizando filtragens flexíveis e personalizáveis, verificando o corpo do texto, palavras-chave, anexos e linhas de assunto. d) Antispyware - Este método é utilizado para detectar e remover spyware, mas não se aplica a e-mails indesejados. Portanto, a alternativa correta é: c) Antispam.