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Com a missão estabelecida, a empresa fará uma avaliação global, interna e externa, para entender a situação do mercado no qual ela está inserida e como ela pode atuar. Para isso, uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT, em que:

a. O S significa forças.
b. O W significa fraquezas.
c. No O, temos as oportunidades.
d. No T, temos as ameaças.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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há 2 anos

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há 2 anos

A análise SWOT é uma ferramenta que ajuda a entender a situação de uma empresa em relação ao seu ambiente interno e externo. Ela é composta por quatro elementos: - S (Strengths) - Forças - W (Weaknesses) - Fraquezas - O (Opportunities) - Oportunidades - T (Threats) - Ameaças Agora, vamos analisar as alternativas: a. O S significa forças. - Correto. b. O W significa fraquezas. - Correto. c. No O, temos as oportunidades. - Correto. d. No T, temos as ameaças. - Correto. e. Todas as alternativas estão corretas. - Correto, pois todas as afirmações anteriores estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: e) Todas as alternativas estão corretas.

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No microambiente ou ambiente interno, as forças são monitoradas; por exemplo: os clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores. Ao analisar os clientes, é correto afirmar que o comportamento de compra pode ser influenciado por:
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
Fatores culturais, econômicos e demográficos.
Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
Fatores demográficos, culturais e psicológicos.
Fatores econômicos, pessoais e demográficos.
Fatores psicológicos, sociais e econômicos.

a) Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
b) Fatores culturais, econômicos e demográficos.
c) Fatores sociais, culturais, pessoais e psicológicos.
d) Fatores demográficos, culturais e psicológicos.
e) Fatores econômicos, pessoais e demográficos.
f) Fatores psicológicos, sociais e econômicos.

Na matriz de oportunidades, o quadrante 3 refere-se a:
I - Melhores oportunidades de mercado, pois existe atratividade com alta probabilidade de sucesso.
II - Atratividade por parte do mercado, mas pequenas chances de sucesso, ou seja, o processo precisa ser monitorado.
III - Baixa probabilidade de sucesso e atratividade.
Dos itens acima, quais são verdadeiros?
Nenhum dos itens é verdadeiro.
Somente o item I é verdadeiro.
Somente o item II é verdadeiro.
Somente o item III é verdadeiro.
Os itens I e III são verdadeiros e o item II é falso.

Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser monitorados, denominada “lista de verificação para análise de forças e fraquezas”. Das alternativas abaixo, identifique qual delas apresenta os itens corretos:


a. Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade do produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e estabilidade financeira.
b. Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do cliente, participação no mercado, reputação da empresa, disponibilidade de capital.
c. Reputação da empresa, disponibilidade de capital, rejeição do cliente, rejeição do fornecedor, participação de mercado, cobertura geográfica, instalações e economia de escala.
d. Economia de escala, participação de mercado, envolvimento do cliente, disponibilidade de capital, rejeição do cliente e rejeição do fornecedor.
e. Todas as alternativas apresentadas estão incorretas.

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