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A abordagem sistêmica dos estudos organizacionais observa a organização em sua totalidade, e considera sobretudo que a organização não pode ser compreendida considerando de forma isolada seus componentes. Considerando esse entendimento, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.

A 2-1-4-3
B 2-1-3-4
C 1-2-3-4
D 1-2-4-3
E 3-4-1-2

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Prova 1 - Administração, Sistemas e Ambiente

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Craque Neto

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Questão 1/12 - Administração, Sistemas e Ambiente A evolução da forma como as organizações são entendidas e a influência dessa compreensão sobre sua operação é algo dinâmico nos estudos organizacionais, de modo que a visão dos(as) gestores(as) sobre os processos que gerenciam deve se basear em uma análise crítica desse cenário. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.

A A abordagem sistêmica da organização assume que as tecnologias disponíveis no ambiente e como são apropriadas pelas organizações é um fator determinante de sua atuação.
B A abordagem sistêmica demanda a compreensão da organização como um todo indivisível, que atua de acordo com as influências ambientais.
C A abordagem sistêmica da organização dá maior ênfase à maximização da eficiência dos processos internos.
D A abordagem sistêmica avalia os impactos ambientais sobre o desempenho da organização, mas considera cada departamento interno de forma isolada de seu contexto.
E A abordagem sistêmica ganhou força entre as teorias da administração a partir do surgimento de mercados de massa, mais homogêneos e menos complexos.

Questão 2/12 - Administração, Sistemas e Ambiente Leia atentamente o trecho abaixo: “Os administradores, hoje em dia, precisam acompanhar uma multiplicidade de aspectos relativos ao ambiente de negócios de suas organizações. Dentre tais aspectos, destacam-se as mudanças no comportamento e preferências de seus consumidores, as constantes inovações tecnológicas, novidades no que se refere à legislação, tendências do mercado internacional, desenvolvimentos no plano político etc.” Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.

A Ao adotar uma visão mecanicista, a organização se torna imune à concorrência, uma vez que se preocupa com a maximização da eficiência de seus processos.
B Mudanças ambientais podem tornar obsoletos processos desempenhados pela organização.
C A organização mecanicista deve manter um monitoramento constante das mudanças no mercado para desenvolver produtos mais adequados.
D Organizações puramente mecanicistas consideram a análise das mudanças ambientais como um elemento crítico para seu processo de decisão.
E As mudanças no cenário internacional afetam apenas as empresas que de fato operam em escala internacional.

Questão 4/12 - Administração, Sistemas e Ambiente Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela linha de produção de uma fábrica de calçados percebeu que esse termo tem um significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre formas de aplicá-lo à gestão do processo pelo qual é responsável. Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale abaixo a alternativa correta.

A Para alcançar a máxima eficiência na linha de produção, é preciso que todos os trabalhadores dominem todas as etapas de cada processo.
B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado consumidor, pois esse modelo implica em um baixo nível de customização.
C O modelo da burocracia não poderá ser implementado pelo gestor, já que não é compatível com a lógica da linha de produção.
D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve promover uma cultura de tratamento formal entre os trabalhadores, utilizando, na comunicação, títulos ao invés de nomes.
E O modelo weberiano de burocracia não se aplica ao caso analisado, já que se limita a organizações que fornecem serviços.

aplicação do motor a vapor para o desenvolvimento das indústrias no século XVIII. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.

A A Revolução Industrial trouxe uma grande valorização do modo de produção artesanal, permitindo que os artesãos trabalhassem de forma mais eficiente.
B A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento do modelo de linha de produção, em que cada trabalhador se especializa em uma tarefa.
C A Revolução Industrial promoveu grandes mudanças na forma de trabalho, sendo a principal delas que o trabalhador passou a dominar todas as etapas do processo produtivo.
D A Revolução Industrial marca mudanças profundas nas relações de trabalho, mas não envolveu mudanças tecnológicas significativas.
E A Revolução Industrial possibilitou um grande aumento da produtividade, mas não alterou os processos de produção adotados pelas empresas.

Leia atentamente o trecho abaixo: “O processo de busca de informações a respeito do ambiente organizacional externo tem sido estudado por numerosos pesquisadores, que, por sua vez, utilizam perspectivas e definições diversas a respeito do fenômeno.” Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.

A A organização orgânica considera a influência dos fatores ambientais sobre o desempenho da organização, mas não sobre seus processos.
B A busca constante de informações sobre o ambiente organizacional é uma característica marcante da organização mecanicista.
C A organização mecanicista valoriza a análise ambiental, pois contribui para que os processos sejam desenhados de forma mais eficiente.
D Embora hajam muitos fatores ambientais a serem analisados, a visão da organização como um sistema orgânico considera a influência de cada fator isoladamente, sem considerar sua relação com os demais fatores.
E O ambiente organizacional não se limita aos fatores ecológicos, abrangendo também mudanças sociais, econômicas e tecnológicas.

O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura organizacional, e as implicações dessa estrutura para sua interação com o ambiente. Na realidade, a própria forma de interação com o ambiente deve partir de um pressuposto acerca de seu papel sobre a operação da organização. Considerando esse contexto, avalie as afirmacoes abaixo e a relação entre elas. I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, por isso é um arranjo altamente eficaz para organizações que operam em ambientes voláteis. PORQUE II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente em um ambiente estável, pois demanda que sejam desempenhadas tarefas desnecessárias para seu funcionamento. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E Nenhuma das assertivas é verdadeira.

Leia atentamente o trecho abaixo: “As vantagens competitivas, obtidas pelas empresas com base em suas competências, recursos e estratégias são determinantes na evolução da indústria, uma vez que as vantagens conquistadas por alguma delas logo são confrontadas pelas demais numa corrida permanente por melhores resultados. Essa busca contínua por diferenciais competitivos resulta quase sempre em mudanças na abordagem mercadológica, alterando as percepções dos agentes de mercado que, por sua vez, tendem a validar ou rejeitar essas abordagens, transformando o perfil da indústria.” Fonte: ALVES, MARCIONIS FRANCISCO. Vantagens competitivas derivadas da estrutura organizacional e dos modelos de gestão na indústria sucroalcooleira. 2009. Tese de Doutorado. Dissertação (Mestrado em Tecnologia de Processos Químicos e Bioquímicos). UFRJ-UNIMINAS, Rio de Janeiro. Considerando as características das abordagens mecanicista e orgânica para a compreensão da organização, é correto afirmar que.

A A abordagem mecanicista assume protocolos rígidos de atuação que comprometem a eficiência de sua operação.
B A padronização assumida pelas organizações mecanicistas representa uma desvantagem para operar em mercados estáveis.
C As organizações orgânicas apresentam maior potencial de inovação devido à estrutura hierárquica rígida que assumem.
D A forma descentralizada de tomada de decisão adotada nas organizações orgânicas permite maior flexibilidade e facilidade de adaptação.
E Frente às incertezas ambientais, as organizações orgânicas possuem a vantagem de uma tomada de decisão centralizada, o que lhe garante maior eficiência.

trabalho no modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.

A O modelo burocrático sugere a divisão do trabalho como uma forma de permitir que o trabalhador tenha maior liberdade de criação sobre a atividade que desempenha.
B A linha de produção em uma organização mecanicista deve ser composta por trabalhadores com diferentes competências para desempenhar uma mesma tarefa.
C A divisão do trabalho na organização mecanicista ocorre no nível operacional quando sua atividade é a produção de bens materiais, mas não para serviços.
D Na burocracia, o princípio da divisão de trabalho pressupõe que, ao desempenhar uma mesma tarefa repetidamente, o trabalhador consegue desempenhá-la de forma mais eficiente.
E A divisão do trabalho tratada nesse conceito significa que todos os trabalhadores devem compartilhar o trabalho, eliminando responsabilidades individuais.

Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto. Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.

A Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização.
B Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o ideal é que não seja dividida em subsistemas.
C A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de forma independente, de modo que o desempenho de cada subsistema não interfere nos demais.
D A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistemas da organização deve ser mantida independentemente das alterações no contexto em que ela atua.
E De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar sua própria eficiência, de forma independente dos demais, pois com isso a eficiência de todo o sistema é aumentada.

Leia atentamente o trecho abaixo: “a a de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para atingir os objetivos organizacionais.” Nesse contexto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.

A 2-2-1-1
B 2-1-1-2
C 1-2-2-1
D 2-1-2-1
E 1-2-1-2