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Questão 6: O consumidor inicia um processo de consumo a partir do reconhecimento de necessidades, as quais são caracterizadas a partir de seu uso, ou seja, da utilidade que terão ao consumidor. Sobre as categorias de necessidades, podemos afirmar que: necessidades podem ser consideradas a partir da funcionalidade e da satisfação emocional que provocam no consumidor. Il. As necessidades que buscamos satisfazer são categorizadas em funcionais, de reposição e emocionais. II. Um bem pode ser adquirido a partir de sua função, para repor o costume de compra e, ao mesmo tempo, provocar uma reação emocional. Assinale a alternativa correta: As frases I, Il e Ill são corretas. Apenas as I e II são corretas. Apenas as II e Ill são corretas. Apenas as I e Ill são corretas. Apenas a frase I é correta.
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Paulo Cesar de Almeida

há 10 meses

Respostas

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há 10 meses

Vamos analisar cada uma das frases: I. As necessidades que buscamos satisfazer são categorizadas em funcionais, de reposição e emocionais. Esta afirmativa é verdadeira, pois as necessidades podem ser classificadas nessas categorias. II. Um bem pode ser adquirido a partir de sua função, para repor o costume de compra e, ao mesmo tempo, provocar uma reação emocional. Esta afirmativa também é verdadeira, pois um produto pode atender a uma necessidade funcional e, ao mesmo tempo, gerar satisfação emocional. III. As necessidades podem ser consideradas a partir da funcionalidade e da satisfação emocional que provocam no consumidor. Esta afirmativa é verdadeira, pois reconhece que as necessidades têm tanto um aspecto funcional quanto emocional. Agora, vamos verificar as alternativas: - As frases I, II e III são corretas. (Verdadeiro) - Apenas as I e II são corretas. (Falso, pois III também é correta) - Apenas as II e III são corretas. (Falso, pois I também é correta) - Apenas as I e III são corretas. (Falso, pois II também é correta) - Apenas a frase I é correta. (Falso, pois II e III também são corretas) Portanto, a alternativa correta é: As frases I, II e III são corretas.

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