Para responder à sua pergunta, precisamos analisar cada uma das alternativas e identificar qual delas não é uma característica eficaz na aprendizagem virtual. a) Aumentar o tempo de espera - Geralmente, aumentar o tempo de espera não é considerado eficaz na aprendizagem virtual, pois pode levar à frustração e desmotivação dos alunos. b) Diminuir custos com treinamento - Essa é uma característica positiva da aprendizagem virtual, pois geralmente reduz custos. c) Aumentar a quantidade e a qualidade da rede de relacionamentos em toda a cadeia de agregação de valor - Isso é uma característica eficaz, pois a aprendizagem virtual pode facilitar a conexão entre diferentes partes interessadas. d) Aumentar a produtividade - Essa é uma característica desejável na aprendizagem virtual, pois pode melhorar a eficiência. e) Melhorar a comunicação interna e externa - Essa também é uma característica positiva da aprendizagem virtual, pois facilita a comunicação. Analisando as opções, a alternativa que não faz parte das características eficazes na aprendizagem virtual é: a) Aumentar o tempo de espera.