Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Ele é gratuito para a maioria da população - Embora existam algumas iniciativas de transporte gratuito em algumas cidades, essa não é a realidade para a maioria da população brasileira. b) Ele é sempre operado por empresas privadas, sem controle governamental - Na verdade, o transporte coletivo urbano no Brasil é regulado e pode ser operado tanto por empresas públicas quanto privadas, com controle governamental. c) Ele envolve a utilização de ônibus, metrôs e trens para o transporte de passageiros dentro das cidades - Esta alternativa é verdadeira, pois o transporte coletivo urbano realmente utiliza esses meios para atender a população nas áreas urbanas. d) Ele é restrito a áreas rurais e pequenas cidades - Isso é incorreto, pois o transporte coletivo urbano é predominantemente encontrado em áreas urbanas, não em áreas rurais. Portanto, a alternativa correta é: c) Ele envolve a utilização de ônibus, metrôs e trens para o transporte de passageiros dentro das cidades.