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Gestão de Processos

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Enq anto b scamos identificar de fato o neg cio nos deparamos com m itas perg ntas q e precisam ser respondidas antes q e nosso fim maior seja atingido. Na verdade, a defini o do neg cio a determina o de se mbito de at a o. Alg umas perg ntas importantes: I. O q e fa emos hoje q e de emos contin ar fa endo no f t ro? II. O q e fa emos hoje q e n o de emos mais fa er no f t ro? III. O q e n o fa emos hoje e q e de emos come ar a fa er para criarmos nosso f t ro? No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das asser es abai o est o correta/corretas:

a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. I, apenas.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.

Praticando Para o Saber

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Respostas

Ed

há 2 anos

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. O que fazemos hoje que devemos continuar fazendo no futuro? - Esta pergunta é relevante para a definição do negócio e para a continuidade das atividades que trazem valor. Está correta. II. O que fazemos hoje que não devemos mais fazer no futuro? - Esta pergunta também é importante, pois ajuda a identificar atividades que podem ser descontinuadas, otimizando recursos e esforços. Está correta. III. O que não fazemos hoje e que devemos começar a fazer para criarmos nosso futuro? - Esta pergunta é essencial para a inovação e para a adaptação às novas demandas do mercado. Está correta. Como todas as três afirmações (I, II e III) são relevantes e corretas para a definição do negócio e suas direções futuras, a alternativa correta que contém todas as afirmações verdadeiras é: b) I, II e III.

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Enquanto buscamos identificar de fato o neg cio nos deparamos com muitas perguntas que precisam ser respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na verdade, a defini o do neg cio a determina o de seu âmbito de atua o. Algumas perguntas importantes: I. O que fa emos hoje que de emos continuar fa endo no futuro? II. O que fa emos hoje que n o de emos mais fa er no futuro? III. O que n o fa emos hoje e que de emos come ar a fa er para criarmos nosso futuro? No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das asser es abai o est o correta/corretas:

a. I, II e III.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.

A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou uma e olu o da Teoria das Rela es Humanas, podemos afirmar que: I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria Cl ssica e a Administra o Cient fica; II. Por terem formulado princ pios parciais, incompletos, at mesmo contradit rios; III. Como se fossem nicos e definiti os. No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das asser es abai o est o correta/corretas:

a. I, apenas.
b. I, II e III.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.

Os/As _ s o e igidos (as) para a sobre i ncia do cliente, enquanto os/as _ ajudam a tornar sua ida mais agrad el.

a. pr -requisitos, produtos de lu o
b. necessidades, demandas.
c. produtos prim rios, produtos secund rios.
d. e peri ncias, comodidades.
e. necessidades, desejos.

Peter Drucker (1998) ressalta que o planejamento n o di respeito a_________, mas _as de _____________. Coloque em ordem correta as pala ras que est o abai o na afirma o do autor:

a. implica es futuras, decis es futuras, decis es presentes
b. decis es futuras, implica es futuras, decis es presentes
c. decis es presentes, implica es futuras, decis es futuras
d. decis es futuras, decis es futuras, implica es presentes
e. decis es futuras, implica es presentes, decis es futuras

O ber o do Marketing encontra-se indiscuti elmente _________________ e sua difus o pelo mundo foi relati vamente lenta.

a. Na Gr cia Antiga
b. Na Roma Antiga
c. Na Inglaterra
d. Na Fran a
e. Nos Estados Unidos

Dois autores destacam-se quanto às contribuições ao estudo da cooperação racional no trabalho: Chaster Barnard, e em relação ao processo decisório - Herbert Simon, conforme seus estudos publicados sobre o assunto. Os objetivos da empresa ou da organização são: I. Promoção ou crescimento profissional II. Rentabilidade III. Aumento da qualidade; IV. Reconhecimento Estão CORRETAS somente as afirmacoes:

a. III e IV.
b. I e III.
c. II e IV.
d. II e III.
e. I e II.

Para melhor compreender as diferentes abordagens estratégicas adotadas pelas empresas, podemos dividir a Estratégia em três níveis: I. Estratégia informacional; II. Estratégia Competitiva (ou de Negócios); III. Estratégia Corporativa (ou empresarial). No que concerne à afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão corretas/corretas:

a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. III, apenas.

O Homem administração carrega algumas características: I. Uma delas é a de ter uma vocação para o resultado máximo e não para o resultado normal ou satisfatório. II. Ele tem vocação para o excepcional; III. O traço característico é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis. No que concerne à afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão corretas/corretas:

a. I e II, apenas.
b. III, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.

A Teoria Comportamental surge como um desdobramento ou uma evolução da Teoria das Relações Humanas, podemos afirmar que: I. Se livra das críticas, diferente de como foi criticada a Teoria Clássica e a Administração Científica; II. Por terem formado princípios parciais, incompletos, até mesmo contraditórios; III. Como se fossem únicos e definitivos. No que concerne à afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão corretas/corretas:

a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II, apenas.

A __________________ é um termo transportado das aplicações militares para a administração que é, em sua acepção original, está ligada à arte de planejar, executar movimentos e operações visando alcançar e manter posições relativas. Esse termo foi gradativamente agregado à administração com o objetivo de lidar com a acirrada competitividade das empresas de mercado.

a. Organização
b. Estratégia
c. Operação
d. Administração
e. Competitividade