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Agora, assinale a opção correta. Você viu nesta aula que o desafio para o setor de serviços é ainda maior que o de produtos, quando é preciso determinar as estratégias para alcançar vantagens competitivas sobre os concorrentes. A estratégia de preços para serviços contempla os oito “Ps” do marketing e a estratégia de preços para produtos os quatro “Ps” do marketing. Podem ser considerados como elementos dos quatro “Ps”: I. ( ) preço II. ( ) processo III. ( ) pessoas IV. ( ) praça

a. I, II e IV estão corretas.
b. Somente I está correta.
c. I e IV estão corretas.
d. I e II estão corretas.

Desafios Para o Conhecimento

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EXERCICIO GESTÃO DE PREÇOS 20242

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UNICARIOCA

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Ed

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Vamos analisar os itens em relação aos quatro "Ps" do marketing, que são: Produto, Preço, Praça e Promoção. I. ( ) preço - Correto, "preço" é um dos quatro "Ps". II. ( ) processo - Incorreto, "processo" não é um dos quatro "Ps", mas pode ser considerado em contextos de serviços. III. ( ) pessoas - Incorreto, "pessoas" também não é um dos quatro "Ps", mas é um dos "Ps" adicionais que se aplicam ao marketing de serviços. IV. ( ) praça - Correto, "praça" é um dos quatro "Ps". Agora, vamos às alternativas: a. I, II e IV estão corretas. (Incorreta, pois II está incorreta) b. Somente I está correta. (Incorreta, pois IV também está correta) c. I e IV estão corretas. (Correta, pois ambas estão corretas) d. I e II estão corretas. (Incorreta, pois II está incorreta) Portanto, a alternativa correta é: c) I e IV estão corretas.

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Nas empresas contemporâneas, onde a concorrência é acirrada, gestores precisam traçar objetivos estratégicos a fim de tomar as melhores decisões e, para isso, é imprescindível que conheçam as condições internas e externas à empresa, daí o conceito de planejamento estratégico. De forma resumida, como o planejamento estratégico pode ser entendido?

a. Uma etapa.
b. Um processo.
c. Uma tentativa.
d. Um resultado.

Com base no processo de planejamento estratégico, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. (1) Análise SWOT ( ) Oportunidades e ameaças. (2) Implementação ( ) Se inadequada, destrói estratégias de marketing. ( ) Comportamento e pensamento iguais são seu estilo. ( ) Ambiente interno e externo à empresa.

a. 1 - 2 - 1 - 2
b. 1 - 1 - 2 - 1
c. 1 - 2 - 2 - 1
d. 2 - 2 - 1 - 1

O processo de planejamento estratégico envolve sete fases sequenciais, conforme mostrado a seguir. Qual é a sequência correta deste processo? I. Análise SWOT. II. Formulação de estratégias. III. Estabelecimento de metas. IV. Elaboração de programas. V. Missão da empresa. VI. Feedback e controle. VII. Implementação.

a. V, I, III, II, IV, VII e VI.
b. I, III, V, IV, II, VI e VII.
c. VI, VII, I, III, II, IV e V.
d. IV, III, V, I, II, VII e VI.

Diz-se que uma unidade de negócios é definida pelo tipo de produto e serviço que vende/comercializa. Por exemplo, a empresa Alfa é filial de uma multinacional e produz e vende suprimentos de informática, logo é tida como uma unidade estratégica de negócios. No caso da empresa Alfa, o que a caracteriza como uma unidade de negócios?

a. Desobriga o gerente do planejamento estratégico da empresa.
b. Faz seu planejamento de forma separada do restante da organização.
c. Falta-lhe um conjunto de concorrentes.
d. Faz seu planejamento de forma unificada com o restante da organização.

Com base nas etapas do processo de pesquisa de marketing, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira: (1) 1ª etapa ( ) Interpretação dos resultados. (2) 2ª etapa ( ) Identificar problemas e traçar objetivos. (3) 3ª etapa ( ) Colocar o plano em ação. (4) 4ª etapa ( ) Elaboração do plano.

a. 4 - 1 - 3 - 2
b. 3 - 1 - 4 - 2
c. 1 - 4 - 2 - 3
d. 1 - 2 - 3 - 4

A estrutura de preço permite alteração nas receitas da empresa de acordo com o valor econômico que os clientes recebem e o custo incremental de atendimento. Qual é o critério que possibilita à empresa determinar o que o cliente irá receber pelo preço pago?

a. Métricas de preço
b. Barreiras de segmentação
c. Critério descontínuo
d. Preço abaixo do mercado

É fato que determinar o preço de um produto ou serviço é um tema comum e recorrente a muitos gestores, que esperam cobrir os custos e gerar lucros para o negócio. Com base nas etapas para uma política de estabelecimento de preços, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Entendimento do bem ou serviço ( ) Observação das variáveis
(2) Identificação das variáveis de análise ( ) Detecção de variáveis
(3) Análise das variáveis do bem ou serviço ( ) Identificação de características
(4) Formação do preço de venda ( ) Determinação do preço

Agora escolha a opção correta:

a. 4 – 1 – 2 – 3
b. 3 – 1 – 2 – 4
c. 4 – 2 – 1 – 3
d. 3 – 2 – 1 – 4

A identificação das variáveis de análise, etapa que compõe a definição de uma política de determinação de preços, preconiza o nível de emprego e renda. Com base nestas informações, o nível de emprego e renda pertence a qual agrupamento de variáveis?

a. Societárias e tributárias
b. Mercadológicas
c. Econômicas
d. De custos

Suponhamos que um colecionador de vinhos finos queira aumentar sua coleção e, para isso, se dispõe a comprar o último lançamento de um vinho fino. Logo, este consumidor deverá dispor de uma determinada quantia em moeda a ser oferecida em troca deste vinho. O nome dado a esta quantia em moeda recebe o nome de:

a. tributo
b. valor
c. custo
d. preço

O processo de estabelecimento de preços requer que uma sequência de etapas seja seguida. Com base nas etapas para uma política de estabelecimento de preços, qual é a sequência correta deste processo?

I. Identificação das variáveis de análise.
II. Formação do preço.
III. Análise das variáveis do bem ou serviço.
IV. Entendimento do bem ou serviço.

Escolha uma opção:

a. II, I, IV e III
b. I, III, II e IV
c. IV, I, III e II
d. IV, II, I e III