Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a principal vantagem do e-commerce em comparação ao comércio tradicional: a) A redução do número de clientes alcançados - Essa afirmação é incorreta, pois o e-commerce geralmente permite alcançar um número maior de clientes. b) A necessidade de menos marketing e publicidade - Embora o e-commerce possa ter estratégias de marketing diferentes, isso não significa que a necessidade de marketing e publicidade seja menor. c) A possibilidade de atingir um público global e reduzir custos operacionais - Esta é uma das principais vantagens do e-commerce, pois permite que as empresas alcancem clientes em todo o mundo e, muitas vezes, operem com custos mais baixos. d) A diminuição da transparência nas operações - Isso não é uma vantagem, mas sim uma desvantagem. e) A falta de controle sobre a experiência do cliente - Isso também é uma desvantagem, pois o e-commerce pode oferecer um controle significativo sobre a experiência do cliente. Portanto, a alternativa correta é: c) A possibilidade de atingir um público global e reduzir custos operacionais.