Grátis: Com relação à gestão pela qualidade total e seus princípios, avalie as afirmacoes a seguir: I. A organização deve estabelecer um processo de troca ... – Questões Respondidas

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Com relação à gestão pela qualidade total e seus princípios, avalie as afirmacoes a seguir: I. A organização deve estabelecer um processo de troca de informações e mútuo aprendizado com seus clientes, visando a obter maior grau de satisfação deles. II. Para obter maior engajamento de todos em um programa de qualidade, é imprescindível a transparência no fluxo de informações. III. O desenvolvimento do trabalhador é um dos princípios que podem levar uma organização à qualidade total. É correto o que se afirma em:

a. II.
b. I e II.
c. III.
d. I, II e III.
e. I

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Respostas

Ed

há 10 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. A organização deve estabelecer um processo de troca de informações e mútuo aprendizado com seus clientes, visando a obter maior grau de satisfação deles. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a troca de informações e o aprendizado mútuo são fundamentais para a satisfação do cliente na gestão pela qualidade total. II. Para obter maior engajamento de todos em um programa de qualidade, é imprescindível a transparência no fluxo de informações. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que a transparência é essencial para o engajamento dos colaboradores em qualquer programa de qualidade. III. O desenvolvimento do trabalhador é um dos princípios que podem levar uma organização à qualidade total. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o desenvolvimento dos trabalhadores é um aspecto importante para alcançar a qualidade total. Como todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) I, II e III.

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De acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos, reciclagem é:

a. o conjunto de ações de coleta, transporte e tratamento dos resíduos de forma que não haja contaminação do ambiente.
b. o processo por meio do qual os resíduos sólidos são encaminhados ao reaproveitamento.
c. o processo por meio do qual os resíduos sólidos são transformados em novos produtos para que possam ser reutilizados de forma consciente e produtiva.
d. a disposição final de resíduos sólidos que passaram por todas as possibilidades de tratamento e recuperação por processos tecnológicos disponíveis e economicamente viáveis.
e. a distribuição de dejetos, de modo a evitar todo e qualquer tipo de risco à saúde pública e do ambiente.

Com qual risco ocupacional esse tipo de acidente está envolvido?

a. Risco biológico.
b. Risco mecânico.
c. Risco físico.
d. Risco ergonômico.
e. Risco químico.

Qual é o prazo, após a sua ocorrência, para a empresa comunicar o acidente de trabalho à Previdência Social?

a. A CAT é um trâmite burocrático que serve apenas para atualizar as estatísticas sobre acidentes ocupacionais.
b. Havendo acidente de trabalho ou doença ocupacional, a empresa não é obrigada a informar à Previdência Social em casos que não houver afastamento do trabalho.
c. O acidente envolvendo um trabalhador deve ser comunicado apenas se o trabalhador desejar.
d. O formulário da CAT é fornecido apenas por um médico.
e. O prazo para a emissão da CAT pelo empregador é até o primeiro dia útil.

Sobre o plano de gerenciamento de resíduos sólidos, assinale a alternativa correta:

a. Trata-se do plano que tem como objetivo a preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores.
b. Trata-se do processo de planejamento, organização, direção e controle de recursos humanos e materiais.
c. Trata-se do plano que estabelece prioridade às iniciativas mais importantes para que se cumpram objetivos e metas.
d. Trata-se de um instrumento de planejamento das cidades que visa a auxiliar no desenvolvimento do território.
e. Trata-se de um documento que descreve todas as ações relacionadas ao gerenciamento de resíduos sólidos em saúde.

Assinale a alternativa correta:

a. A classificação de risco agentes biológicos estabelece apenas o risco para o trabalhador da saúde, mas não para a coletividade.
b. Em laboratórios, a contaminação por produtos químicos não é escopo da área de biossegurança.
c. Não há nenhum tipo de regulamentação legal que estabeleça medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde.
d. Em laboratórios, normas e condutas de segurança ocupacional e ambiental não são escopo da área de biossegurança.
e. O responsável técnico pelo laboratório clínico deve documentar o nível de biossegurança dos ambientes do laboratório.

A respeito disso, assinale a alternativa correta.

a. Neblinas são partículas líquidas produzidas por condensação de vapores.
b. Poeiras são partículas gasosas produzidas por junção de partículas menores.
c. Névoas são partículas sólidas produzidas por ruptura de pequenas partículas.
d. Fumaças são partículas sólidas produzidas por condensação de vapores metálicos.
e. Fumos são partículas líquidas produzidas mecanicamente (em processo spray, por exemplo).

Sobre a higienização correta das mãos, é correto afirmar que:

a. a lavagem das mãos pode ser feita na mesma pia usada para a lavagem do instrumental, vidrarias ou materiais de laboratório.
b. se o trabalho exigir o uso de luvas, não é obrigatória a higienização das mãos antes do procedimento.
c. o enxágue das mãos pode ser realizado com toalha de tecido desde que haja identificação dela.
d. deve ser realizada apenas antes de iniciar o turno de trabalho e ao final dele.
e. previne contra a infecção cruzada, que é desencadeada pela vinculação de microrganismos de um paciente para outro.

Com relação aos riscos em laboratórios de ensino e pesquisa, pode-se considerar uma fonte de risco biológico:

a. Manipulação de organismos geneticamente modificados (OGM).
b. Manipulação de sistemas de trituração.
c. Manuseio e instalação de equipamentos de gás comprimido.
d. Realização de atividades que demandam movimentos repetidos.
e. Utilização de equipamentos de risco.

Em relação aos riscos do tipo ergonômico, assinale a alternativa correta.

a. São representados por bactérias, fungos, bacilos, parasitas, protozoários e vírus, sendo o sangue o principal agente.
b. Estão ligados à proteção das máquinas, ao arranjo físico, à ordem e à limpeza do ambiente de trabalho.
c. São as diversas formas de energia originadas dos equipamentos do manuseio do operador ou do ambiente de trabalho.
d. São substâncias que podem ser absorvidas por inalação, ingestão ou através da pele e podem causar dano à saúde do trabalhador, dependendo de suas características de inflamabilidade, corrosividade, reatividade e toxicidade.
e. Podem causar danos à saúde física e/ou mental do trabalhador devido ao esforço físico intenso, à postura inadequada, a ritmos de trabalho excessivos, à monotonia e à repetitividade.