Para responder à sua pergunta sobre o COBIT® 2019 e o modelo em que ele se baseou para estabelecer o gerenciamento do desempenho, vamos analisar as opções: a) CMMI® - O Capability Maturity Model Integration é um modelo de melhoria de processos, mas não é o foco principal do COBIT 2019 para gerenciamento de desempenho. b) ISO 15504 - Também conhecido como SPICE, é um padrão para avaliação de processos, mas não é a base principal do COBIT 2019. c) ISO 38500 - Este é um padrão que fornece diretrizes para a governança de TI, e é relevante para o COBIT, mas não é especificamente sobre gerenciamento de desempenho. d) ITIL® 4 - O ITIL é um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI, mas não é a base do COBIT 2019. e) MOF® - O Microsoft Operations Framework é um conjunto de práticas para gerenciamento de operações de TI, mas não é a base do COBIT 2019. A resposta correta é a) CMMI®, pois o COBIT 2019 se baseou em modelos de maturidade, e o CMMI é um dos mais reconhecidos nesse contexto.