Logo Passei Direto
Buscar
Pergunta 2 0,5 Pontos Como um dos Objetivos da Organização é também fidelizar O cliente em sua base, é necessário direcionar um montante significativo dos recursos internos para algumas áreas. Indique a alternativa que corresponde corretamente. A Marketing, Contabilidade, Estratégico: B Tecnologico, Marketing, Financeiro; C Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos. D Financeiro, Qualidade, Marketing: E Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo:
User badge image
Sandra Efigênia

há 9 meses

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 9 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos analisar quais áreas são mais relevantes para a fidelização do cliente. A fidelização geralmente envolve estratégias de marketing, tecnologia para melhorar a experiência do cliente e, em alguns casos, a gestão financeira para garantir que os recursos sejam alocados de forma eficaz. Vamos analisar as alternativas: A) Marketing, Contabilidade, Estratégico - Embora o marketing seja importante, a contabilidade não é diretamente relacionada à fidelização do cliente. B) Tecnológico, Marketing, Financeiro - Esta opção inclui tecnologia e marketing, que são essenciais para a fidelização, mas o financeiro pode não ser tão diretamente relevante. C) Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos - Embora a estratégia seja importante, as outras áreas não são diretamente focadas na fidelização do cliente. D) Financeiro, Qualidade, Marketing - O marketing é crucial, e a qualidade também é importante para a satisfação do cliente, mas o financeiro não é o foco principal. E) Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo - Essas áreas não estão diretamente ligadas à fidelização do cliente. A alternativa que melhor se alinha com a necessidade de direcionar recursos para áreas que impactam diretamente a fidelização do cliente é a B) Tecnológico, Marketing, Financeiro. Essa opção abrange marketing e tecnologia, que são fundamentais para a experiência do cliente e sua fidelização.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Mais conteúdos dessa disciplina