Para responder a essa pergunta, precisamos entender em qual fase do gerenciamento de projetos o envolvimento das partes interessadas é mais crítico para garantir a aceitação e satisfação com as entregas do projeto. Analisando as opções: a) Execução - Neste grupo, as entregas estão sendo realizadas, mas o envolvimento das partes interessadas deve ter começado antes para garantir que elas estejam satisfeitas. b) Encerramento - Aqui, o foco é finalizar o projeto e garantir que todas as entregas foram aceitas, mas o envolvimento das partes interessadas deve ter ocorrido antes. c) Planejamento - Esta fase é crucial para identificar e envolver as partes interessadas, garantindo que suas expectativas e necessidades sejam consideradas desde o início. d) Monitoração e Controle - Embora o envolvimento das partes interessadas continue aqui, o foco principal é acompanhar o progresso e fazer ajustes. e) Iniciação - É uma fase importante para identificar as partes interessadas, mas o planejamento é onde se define como envolvê-las efetivamente. A opção que melhor representa o grupo de processos onde o gerente deve envolver as partes interessadas para aumentar a probabilidade de satisfação e aceitação das entregas é: c) Planejamento.