Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao contexto apresentado. A. UCD (User-Centered Design) - É uma abordagem de design centrada no usuário, mas não é um modelo específico de conhecimento para execução de tarefas. B. GOMS (Goals, Operators, Methods, and Selection rules) - É um modelo que descreve o conhecimento que um usuário deve ter para realizar tarefas em um sistema, focando em como as tarefas são executadas. C. MAD (Modeling and Analysis of Design) - Não é um modelo amplamente reconhecido para descrever o conhecimento do usuário em tarefas. D. NCCMAD (Non-Canonical Contextual Model for Analysis and Design) - É um modelo mais específico, mas não é tão comum quanto o GOMS. E. FURPS (Functionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability) - É um modelo de qualidade de software, não um modelo de conhecimento do usuário. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição de um modelo que representa o conhecimento necessário para executar tarefas em um dispositivo ou sistema é: B. GOMS.