A manutenção preventiva é um conjunto de ações planejadas para evitar falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos. A primeira etapa desse processo geralmente envolve a avaliação do estado do equipamento. Analisando as alternativas: a) Substituição de peças - Isso geralmente ocorre após a identificação de problemas, não é a primeira etapa. b) Desmontagem completa - Também não é a primeira etapa, pois é um procedimento mais avançado. c) Inspeção visual (Correta) - Esta é, de fato, a primeira etapa, pois permite identificar problemas visíveis antes de realizar outras ações. d) Teste de desempenho - Isso pode ser feito após a inspeção, mas não é a primeira etapa. e) Lubrificação das partes móveis - Isso é uma ação que pode ser realizada após a inspeção, mas não é a primeira etapa. Portanto, a alternativa correta é: c) Inspeção visual (Correta).