Vamos analisar cada afirmação sobre os indicadores de desempenho: I - São medidas qualitativas e os seus resultados são baseados em cálculos matemático-estatísticos, que utilizam dados e informações objetivas das operações e atividades de transporte. Falso. Indicadores de desempenho geralmente são quantitativos e não qualitativos, e a afirmação mistura conceitos. II - São medidas quantitativas e os seus resultados são baseados em cálculos matemático-estatísticos, que utilizam dados e informações objetivas das operações e atividades de transporte. Verdadeiro. Esta afirmação está correta, pois os indicadores de desempenho são, de fato, medidas quantitativas que utilizam dados objetivos. III - São medidas quantitativas e os seus resultados são baseados em sistemas de comportamento, que utilizam dados e informações subjetivas das operações e atividades de transporte. Falso. Embora a afirmação comece correta ao dizer que são medidas quantitativas, a parte sobre "sistemas de comportamento" e "dados subjetivos" não se aplica aos indicadores de desempenho, que se baseiam em dados objetivos. Portanto, a única afirmação verdadeira é a II. Como não há uma alternativa apresentada, mas se a pergunta fosse para escolher a correta, a resposta seria a II.