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Refere-se a função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e para o gerenciamento de relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e seus steakholders.
Tal afirmativa diz respeito a (o):
a. Marca.
b. Vendas.
c. Mercado.
d. Marketing.
e. Propaganda.
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Questões Para a Compreensão

há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

A descrição apresentada fala sobre a criação, comunicação e entrega de valor para os clientes, além do gerenciamento de relacionamentos, o que é fundamental para a função de marketing dentro de uma organização. Vamos analisar as alternativas: a. Marca - Refere-se à identidade e imagem de uma empresa, mas não abrange todos os processos mencionados. b. Vendas - Foca na transação e fechamento de negócios, mas não inclui a comunicação e o relacionamento de forma ampla. c. Mercado - Refere-se ao ambiente onde as transações ocorrem, mas não é uma função organizacional. d. Marketing - Envolve a criação, comunicação e entrega de valor, além do gerenciamento de relacionamentos com os clientes, alinhando-se perfeitamente à descrição. e. Propaganda - É uma parte do marketing, mas não abrange todos os processos mencionados. Portanto, a alternativa correta é: d) Marketing.

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Apesar do consumo exagerado e do crescimento populacional ser o epicentro da crise ambiental, não podemos extinguir o consumo, afinal consumir é um ato inerente ao ser humano.
Portanto, assinale as alternativas que representam a chamada “Sociedade de Consumo”.
1. O sistema só se aguenta por meio da produção de riqueza e pobreza, de idêntico número de insatisfações e de satisfações, de prejuízos e de progressos.
2. Ela é marcada por uma pressão constante para que sejamos ‘alguém mais”.
3. Nela, existe uma constante necessidade do ser humano em sentir dor, ou uma forte inclinação para o hedonismo, em busca do prazer.
4. Ela representa o tipo de sociedade que promove, encoraja ou reforça a escolha de um estilo de vida e uma estratégia existencial consumista.
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas.

O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo.
Deste modo, os 4Ps referem-se a:
1. Preço.
2. Promoção.
3. Praça.
4. Preferência.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

No marketing tradicional, o preço é utilizado para influenciar a demanda no curto prazo, já no marketing ambiental, o valor agregado de um produto vai muito além do preço, pois busca soluções racionais oferecendo produtos ecológicos que buscam atender às novas demandas sociais e necessidades dos consumidores, contribuindo com o equilíbrio do meio ambiente por meio do consumo consciente.
Sendo assim, Dias (2011) propõe fatores que devemos considerar na determinação do nível de preço a serem fixados para os produtos, quais são eles?
I. A estrutura de custos unitários.
II. Competir com a concorrência e ter o maior lucro.
III. Os produtos e os preços da concorrência.
IV. A percepção do consumidor.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas II e III estão corretas.

Na atual era digital, mediada pelas novas tecnologias, o processo de compra torna-se mais pessoal, e a chamada “cadeia de valor” torna-se cada vez mais horizontal, com menos intermediários.
Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo:
1. As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e aprofundadas nas interações por meio de canais digitais.
2. As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
3. O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, valores e espírito humano.
4. Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
a. Apenas I é verdadeira.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

Qual foi o marco que significou o coroamento de um processo evolutivo no trato das questões ambientais, no qual o meio ambiente aparece pela primeira vez como um direito fundamental da pessoa humana, estabelecendo uma relação direta entre cidadania e questão ambiental?
a. Novo Código Florestal Brasileiro (Lei 12.651 – 2012).
b. Política Nacional de Recursos Hídricos (Lei 9.433 – 1997).
c. Revolução Industrial.
d. Revolução agrícola.
e. Constituição Federal de 1988.

Segundo Solomon (2016), o comportamento do consumidor abrange uma ampla área, no qual é dividida no estudo do processo que envolve a forma como os indivíduos ou grupos: selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos.
Nesse sentido, estudar o comportamento do consumidor, poderá então refletir em uma imensa variedade de influências e decisões dos consumidores em relação a compra, consumo e descarte de bens e serviços.
I. Consumidor é a pessoa que identifica uma necessidade ou desejo, realiza uma compra e depois descarta o produto ao longo dos três estágios do processo de consumo.
II. Prever ou caracterizar o comportamento humano é um desafio que várias áreas das ciências vêm se esforçando para realizar.
III. Estudiosos do comportamento do consumidor buscam compreender e descrever o processo de compra e elencar os motivos que os levam a escolher determinado produto ou serviço.
IV. O consumidor é a pessoa que avalia e manifesta o atendimento de empresas no qual trabalham para o governo.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.

De acordo com Dias (2011, p. 03), “durante milhares de anos, os seres humanos tinham com a natureza uma relação de respeito, pois esta era reconhecidamente a base para a sua sobrevivência e, assim, mantinham com o ambiente natural uma relação de troca permanente numa perspectiva de parceria e até cumplicidade”.
De acordo com este contexto, analise as afirmativas abaixo:
1. A revolução Industrial introduziu a mercantilização dos produtos naturais e não provocou consumo excessivo dos recursos.
2. Com a revolução agrícola, rompeu-se esta relação, passando a natureza a ser objeto de manipulação e transformação com o objetivo de atender aos interesses da humanidade.
3. A relação de respeito foi substituída por uma relação de exploração e dominação de um ser vivo (os seres humanos) sobre os demais.
a. Nenhuma das alternativas está correta.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

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