Para resolver a questão sobre a concordância verbal, precisamos analisar a estrutura da frase. A frase "A multidão de manifestantes ______ lotou a praça" tem como sujeito "a multidão", que é um sujeito singular. Portanto, o verbo deve concordar no singular. Agora, vamos analisar as alternativas: a) já havia chegado - Correta, pois "havia" está no singular, concordando com "a multidão". b) já haviam chegado - Incorreta, pois "haviam" está no plural, não concordando com "a multidão". c) já havia chegados - Incorreta, pois "havidos" não é a forma correta para o singular. d) já haviam chegados - Incorreta, pela mesma razão da alternativa b. Portanto, a alternativa correta é: a) já havia chegado.