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Como a IA pode contribuir para a melhoria da experiência do cliente em um e-commerce?
a) A IA pode personalizar a navegação e recomendar produtos com base no comportamento do cliente.
b) A IA apenas organiza o estoque de produtos.
c) A IA substitui a necessidade de atendimento ao cliente.
d) A IA não pode ser aplicada ao e-commerce.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
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Testando o Conhecimento

há 7 meses

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há 7 meses

Prova 1_ IA como Ferramenta Estratégica para Empresas do Futuro
4 pág.

Prova 1_ IA como Ferramenta Estratégica para Empresas do Futuro

Respostas

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há 7 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A IA pode personalizar a navegação e recomendar produtos com base no comportamento do cliente. - Esta opção é verdadeira, pois a IA realmente pode analisar dados de comportamento do cliente para oferecer uma experiência personalizada, aumentando a satisfação e as vendas. b) A IA apenas organiza o estoque de produtos. - Esta afirmação é limitada e não reflete a ampla gama de aplicações da IA em e-commerce. c) A IA substitui a necessidade de atendimento ao cliente. - Embora a IA possa ajudar no atendimento ao cliente, ela não substitui completamente a necessidade de interação humana. d) A IA não pode ser aplicada ao e-commerce. - Esta afirmação é falsa, pois a IA é amplamente utilizada em e-commerce para diversas funções. e) Nenhuma das alternativas anteriores. - Como a alternativa (a) é verdadeira, esta opção não é correta. Portanto, a alternativa correta é: a) A IA pode personalizar a navegação e recomendar produtos com base no comportamento do cliente.

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A Inteligência Artificial (IA) tornou-se uma ferramenta indispensável para as empresas que desejam manter sua competitividade e se adaptar às demandas do mercado. Sua aplicação vai além da automação de processos, atingindo áreas como marketing, inovação, atendimento ao cliente e muito mais. A seguir, você verá como a IA pode ser aplicada de forma estratégica em diversos setores empresariais.
Qual é o impacto da IA nas decisões empresariais?
a) Ela permite que as decisões sejam feitas mais rapidamente com base em dados analisados em tempo real.
b) Ela substitui completamente as equipes de liderança nas empresas.
c) A IA não tem impacto nas decisões empresariais.
d) A IA apenas coleta dados, sem fornecer insights para decisões.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a IA pode ajudar na personalização do atendimento ao cliente?
a) Ao analisar os dados de interações anteriores para oferecer respostas e soluções adaptadas às necessidades individuais dos clientes.
b) Substituindo os atendentes humanos por um sistema automatizado.
c) Apenas criando chatbots para respostas genéricas.
d) A IA não pode ser utilizada no atendimento ao cliente.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

De que forma a IA pode ser usada no processo de recrutamento e seleção de uma empresa?
a) Automatizando a triagem de currículos e identificando candidatos com maior potencial.
b) Substituindo completamente os recrutadores humanos.
c) A IA não pode ser aplicada no recrutamento.
d) A IA apenas organiza as entrevistas de seleção.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Qual é o papel da IA na automação de processos de negócios?
a) A IA pode automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência dos processos operacionais.
b) A IA substitui todos os funcionários de uma empresa.
c) A IA apenas melhora a comunicação interna entre departamentos.
d) A IA não pode ser usada para automação de processos.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Quais são as vantagens da IA na gestão de inventário nas empresas?
a) A IA pode prever a demanda de produtos e otimizar os níveis de estoque.
b) A IA não tem impacto na gestão de inventário.
c) A IA apenas organiza os produtos no estoque.
d) A IA substitui os fornecedores no processo de inventário.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a IA pode ser usada para melhorar a análise de dados financeiros nas empresas?
a) A IA pode identificar padrões financeiros e gerar relatórios preditivos para apoiar decisões estratégicas.
b) A IA apenas organiza as planilhas financeiras sem gerar insights.
c) A IA substitui os analistas financeiros humanos.
d) A IA não pode ser aplicada à análise financeira.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Qual é a aplicação da IA no marketing digital?
a) A IA pode segmentar o público-alvo e criar campanhas personalizadas com base em dados comportamentais.
b) A IA substitui completamente o marketing tradicional.
c) A IA apenas gera anúncios automatizados sem personalização.
d) A IA não pode ser aplicada no marketing digital.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a IA pode ser usada para otimizar a gestão de riscos nas empresas?
a) A IA pode identificar riscos em potencial e fornecer alertas precoces para que a empresa tome ações corretivas.
b) A IA não tem impacto na gestão de riscos.
c) A IA substitui todos os profissionais de gestão de riscos.
d) A IA apenas gera relatórios de riscos, sem prever problemas.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

De que maneira a IA contribui para a inovação dentro das empresas?
a) A IA pode analisar dados de mercado e fornecer insights para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
b) A IA não pode contribuir para a inovação.
c) A IA substitui completamente os departamentos de P&D.
d) A IA apenas automatiza a produção de novos produtos.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

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