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Com relação a programas de correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) Quando o usuário cria um novo endereço de email, nele serão automaticamente listados todos os endereços dos destinatários para os quais o usuário enviou sua última mensagem.
b) Mensagens recebidas poderão ser encaminhadas a outros destinatários, sendo, nesse caso, automaticamente copiadas para os remetentes originais.
c) Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas copiados na mensagem.
d) O catálogo de endereços possui nome e email de todos listados nos cabeçalhos das mensagens recebidas pelo usuário.
e) Na caixa de saída, são armazenados todos os emails enviados pelo usuário do programa de correio eletrônico.
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Vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a correta sobre programas de correio eletrônico: a) Quando o usuário cria um novo endereço de email, nele serão automaticamente listados todos os endereços dos destinatários para os quais o usuário enviou sua última mensagem. - Incorreto, pois a criação de um novo endereço de e-mail não lista automaticamente destinatários anteriores. b) Mensagens recebidas poderão ser encaminhadas a outros destinatários, sendo, nesse caso, automaticamente copiadas para os remetentes originais. - Incorreto, pois ao encaminhar uma mensagem, o remetente original não recebe uma cópia automaticamente, a menos que o usuário escolha incluir o remetente. c) Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas copiados na mensagem. - Correto, pois a função "Responder a todos" envia a resposta para todos os destinatários, incluindo aqueles que estavam em cópia. d) O catálogo de endereços possui nome e email de todos listados nos cabeçalhos das mensagens recebidas pelo usuário. - Incorreto, pois o catálogo de endereços geralmente contém contatos salvos pelo usuário, não necessariamente todos os endereços das mensagens recebidas. e) Na caixa de saída, são armazenados todos os emails enviados pelo usuário do programa de correio eletrônico. - Incorreto, pois a caixa de saída geralmente armazena apenas os e-mails que estão sendo enviados, não todos os e-mails enviados. Portanto, a alternativa correta é: c) Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas copiados na mensagem.

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Num programa de correio eletrônico ou webmail, o campo Cópia Oculta (também conhecido como CCo ou BCc) serve para
a) copiar o conteúdo da mensagem, sem conhecimento do remetente, e enviá-la ao destinatário do campo CCo, geralmente pais de crianças e adolescentes ou administradores de rede.
b) ocultar o remetente da mensagem, permitindo o envio de mensagens anônimas.
c) criptografar o conteúdo da mensagem de modo a garantir a privacidade entre as partes, assegurando que somente o destinatário do campo CCo conseguirá lê-la.
d) enviar ao destinatário do campo CCo uma cópia da mensagem sem o conhecimento dos demais destinatários.
e) ocultar do destinatário do campo CCo partes do conteúdo da mensagem.

Depois de redigir completamente uma mensagem e clicar no botão “Enviar/Receber” no Outlook Express, um aviso indicando erro de conexão com a Internet informou que a mensagem não havia sido enviada. Em qual pasta essa mensagem pode ser encontrada?
A) Caixa de Mensagens Não Enviadas.
B) Caixa de Erros de Mensagens.
C) Caixa de Saída.
D) Caixa de Rascunhos.
E) Caixa de Lixeira.

Sobre a utilização do gerenciador de correio Microsoft Outlook (versão 2007 – configuração padrão), analise: Estão corretas apenas as afirmativas:
I. Na opção de endereçamento de mensagens “Cco..” (Com cópia oculta) uma cópia da mensagem é enviada para um ou mais destinatários e os nomes destes não ficam visíveis para outros destinatários da mensagem.
II. O protocolo POP3 é o responsável pelo envio das mensagens e deve ser configurado no Microsoft Outlook.
III. O Microsoft Outlook possui opção “Solicitar confirmação de leitura”, que possibilita saber quando a mensagem foi lida pelo destinatário.
IV. A ferramenta Anexar Item possibilita anexar cópias de arquivos (documentos do Word, Excel etc.) de locais específicos do computador.
a)I, I, II, IV
b)I, II
c)I, II
d)I, I, II
e)I, I, IV

Na hipótese de receber uma mensagem eletrônica (e-mail) e o destinatário Marcos constar em cópia oculta, isto significa, correta e especificamente, que
a) só Marcos tem acesso à mensagem.
b) ninguém tem acesso à mensagem.
c) Marcos pode ler a mensagem mas não sabe quem mais tem acesso a ela.
d) tem um anexo que não pode ser aberto.
e) todos os anexos são suspeitos.

Angela recebeu um e-mail de Ana Luiza, direcionado a vários destinatários. Após fazer a leitura do e-mail, Angela resolve enviá-lo a Pedro, seu colega de trabalho. Considerando que Pedro não estava na lista de destinatários do e-mail enviado por Ana Luiza, para executar essa tarefa Angela deverá selecionar a opção.
a) Responder.
b) Encaminhar.
c) Adicionar destinatário.
d) Localizar destinatário.
e) Responder a todos.

Comentários: Em suma, quando se utiliza a opção com cópia (Carbon Copy – Cc), uma cópia da mensagem que foi enviada aos destinatários principais é também enviada aos destinatários secundários e os endereços de e-mail desses destinatários secundários ficam visíveis tanto para os destinatários principais quanto para outros destinatários secundários. Bacana? Cuidado, pessoal! A questão tenta confundir o candidato com os conceitos de Cc (Com cópia) e Cco (Com cópia oculta). Somente a opção Cco não permite que os destinatários não tenham conhecimento uns sobre os outros.
O Correio Eletrônico é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo e-mail é aplicado aos sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo:
a)SNMP.
b)SMTP.
c)Web.
d)HTTP.
e)HTTPS.

Comentários: Ele analisa o conteúdo das mensagens enviadas a você e move as suspeitas para essa pasta, onde é possível verificá-las ou excluí-las a qualquer momento. Se uma dessas mensagens burlar o filtro e for para a sua caixa de entrada, será possível especificar que futuras mensagens enviadas por aquele remetente sejam automaticamente movidas para a pasta de lixo eletrônico.
Ana Paula recebe frequentemente e-mails com publicidade de produtos que não lhe interessam. Irritada com tal situação, Ana Paula realizou uma ação em sua caixa de e-mail que faz com que, ao chegarem, essas mensagens indesejadas não sejam depositadas em sua caixa de entrada. A ação realizada por Ana Paula foi:
a)enviar um e-mail a cada emissor de mensagens indesejadas proibindo-o de lhe enviar e-mail.
b)incluir os endereços de e-mail dos emissores no site do PROCON.
c)excluir os e-mails indesejados.
d)selecionar os e-mails indesejados e defini-los como spam.

Comentários: Trata-se de uma pasta em que são armazenadas mensagens que ainda estão sendo redigidas e preparadas para serem enviadas posteriormente. Muitas vezes, no ambiente de trabalho, você tem que escrever uma mensagem muito grande e que necessita de informações de diversas fontes diferentes.
Um usuário de um programa de correio eletrônico típico, como o GMail, iniciou a digitação de uma mensagem, mas precisou sair do programa e desligar o computador antes de completá-la e enviá-la. O que possivelmente ocorrerá é que essa mensagem será
a)colocada na Lixeira.
b)enviada mesmo incompleta.
c)guardada em Rascunho.
d)colocada na Caixa de Saída para envio futuro.
e)perdida, pois não há como tais programas preservarem mensagens incompletas.

Comentários: Um ou mais anexos, com diferentes formatos ou extensões, podem ser enviados na mensagem criptografados ou não, mas deve-se observar o tamanho limite total dos arquivos permitido pelo provedor de e-mail e tomar cuidado com arquivos executáveis, que podem conter softwares maliciosos (malwares).
Um usuário pode enviar um arquivo anexado a uma mensagem de e-mail desde que esse arquivo, entre outras restrições, não ultrapasse o tamanho limite estipulado pela(o).
a)conexão da internet
b)estrutura do arquivo
c)receptor da mensagem
d)sistema operacional do usuário
e)provedor de e-mail utilizado pelo usuário

Comentários: Também conhecido como Blind Carbon Copy – Bcc, trata-se de um recurso bastante similar ao anterior, porém ele tem o objetivo de ocultar os destinatários em cópia.
Softwares de correio eletrônico disponibilizam uma opção para o envio de mensagens com cópia oculta. Nesses softwares, deve-se inserir o e-mail do destinatário oculto no espaço identificado pela seguinte referência:
a)Co: ou Hi:
b)Hi: ou Cco:
c)Cco: ou Bcc:
d)Bcc: ou Para:
e)Para: ou Co:

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