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Com base nos conhecimentos sobre gatilhos mentais, assinale a alternativa correta. • a. Os gatilhos mentais são decisões que tomamos com grande preocupação sobre o problema apresentado. • b. Os gatilhos mentais cansam o cérebro que deve se ocupar com decisões simples de forma complexa. • c. Gatilhos mentais evitam que o cérebro filtre os pontos que merecem atenção e se ocupe com banalidades. • d. Gatilhos mentais em vendas servem para facilitar as decisões para o cérebro, sem esforço adicional. • e. Gatilhos mentais tratam dos problemas psicológicos que vêm à tona num momento de compras.
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Andreia Peres

há 9 meses

Respostas

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há 9 meses

Vamos analisar as alternativas sobre gatilhos mentais: a) Os gatilhos mentais são decisões que tomamos com grande preocupação sobre o problema apresentado. - Esta afirmação não é correta, pois os gatilhos mentais são usados para facilitar decisões, não para aumentar a preocupação. b) Os gatilhos mentais cansam o cérebro que deve se ocupar com decisões simples de forma complexa. - Isso não é verdade, pois os gatilhos mentais têm o objetivo de simplificar o processo de decisão. c) Gatilhos mentais evitam que o cérebro filtre os pontos que merecem atenção e se ocupe com banalidades. - Essa afirmação não é precisa, pois os gatilhos mentais ajudam a direcionar a atenção para o que é relevante. d) Gatilhos mentais em vendas servem para facilitar as decisões para o cérebro, sem esforço adicional. - Esta é a definição correta, pois os gatilhos mentais são usados para tornar o processo de decisão mais fácil e rápido. e) Gatilhos mentais tratam dos problemas psicológicos que vêm à tona num momento de compras. - Embora os gatilhos mentais possam ter uma base psicológica, essa afirmação não é precisa em relação ao seu uso prático. Portanto, a alternativa correta é: d) Gatilhos mentais em vendas servem para facilitar as decisões para o cérebro, sem esforço adicional.

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A pirâmide de Maslow é utilizada para conhecermos as necessidades das pessoas. Em vendas e em marketing é muito comum utilizarmos essa ferramenta para enquadrar os produtos.
Nas alternativas abaixo só não fazem parte das necessidades propostas por Maslow:
a. Necessidades fisiológicas e de segurança.
b. Necessidades sociais e de estima.
c. Necessidades de estima e de autorrealização.
d. Necessidades financeiras e de segurança.
e. Necessidades fisiológicas e de autorrealização.

O treinamento das equipes de vendas é um dos fatores de sucesso para as áreas comerciais.
Sobre treinamentos, podemos afirmar que:
a. Os treinamentos de vendas nunca devem ser realizados a distância.
b. Treinamentos motivacionais devem ser dispensados para as áreas de vendas.
c. Os treinamentos realizados no trabalho não são indicados para a área.
d. O treinamento de autoestudo prevê um instrutor presencial.
e. Os workshops e os treinamentos no trabalho com simulações são os preferidos para a área.

Nessa fase, o vendedor se prepara para o atendimento e para a abordagem, realizando seu planejamento, organiza-se e recebe treinamento para a atividade.
Essa definição trata de qual fase da venda?
a. Pré-venda.
b. Abordagem.
c. Sondagem.
d. Venda adicional.
e. Fechamento.

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