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Após a Segunda Guerra Mundial, o avanço tecnológico e o crescimento e desenvolvimento industrial, tornaram as organizações mais complexas. O novo cenário competitivo e a complexidade organizacional criaram novas demandas aos sistemas de medição de desempenho tradicionais.
Assinale a alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em melhoria continua.
a. Movimentos da qualidade (Total Quality Control – TQC e Total Quality Management – TQM)
b. Filosofia Just in Time
c. Modelo Kaisen
d. Key Perfomancer Indicator
e. Reengenharia de processos
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Desenvolvendo com Questões

há 10 meses

Respostas

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há 10 meses

Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas e identificar qual delas não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em melhoria contínua. a) Movimentos da qualidade (Total Quality Control – TQC e Total Quality Management – TQM) - Essas abordagens são focadas na melhoria contínua da qualidade e são ferramentas reconhecidas nesse contexto. b) Filosofia Just in Time - Essa filosofia visa a eficiência e a redução de desperdícios, promovendo melhorias contínuas nos processos de produção. c) Modelo Kaisen - O Kaizen é uma abordagem japonesa que se concentra na melhoria contínua em todos os aspectos da vida, especialmente em processos organizacionais. d) Key Performance Indicator (KPI) - Os KPIs são indicadores de desempenho que ajudam a medir a eficácia de processos, mas não são uma ferramenta de melhoria contínua em si, mas sim uma forma de medir resultados. e) Reengenharia de processos - Embora a reengenharia possa levar a melhorias, ela não é uma abordagem de melhoria contínua, mas sim uma reformulação radical dos processos existentes. Analisando as opções, a alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em melhoria contínua é: d) Key Performance Indicator.

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O conteúdo estratégico diz respeito ao objeto de análise, as quais variáveis devem ser controladas pelos gestores, a fim de levarem suas organizações para uma situação futura desejada. Muitas contribuições surgiram em relação a essa preocupação e umas delas foi desenvolvida pelo engenheiro químico e consultor empresarial Albert Humphrey.
Essa técnica é conhecida como:
a. Canvas
b. Nenhuma das alternativas
c. Matriz de habilidades
d. 5H2H
e. Análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats)

A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o conceito de estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo que, para cada uma delas, devem-se formular:
Escolha uma opção:
a. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados
b. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos de ação
c. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de ação
d. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação
e. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação.

A criação da declaração da missão pode ser apoiada por técnicas como brainstorming, mapas mentais, diagramas de afinidades, dentre outras. Uma boa forma de criar uma declaração de missão consistente e representativa é utilizar:
Escolha uma opção:
a. A SWOT
b. Nenhuma das alternativas
c. Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much
d. O Canvas
e. O PDCA

Além da preocupação com o ciclo de vida das empresas, Kaplan e Norton (1997) sugerem três temas estratégicos para direcionarem a estratégia empresarial, sendo dois deles a (a) redução de custos/aumento de produtividade e (b) utilização de ativos.
Qual é o terceiro tema?
a. Crescimento e mix de receita.
b. Redução do mix de produto
c. Redução da produtividade
d. Nenhuma das alternativas.
e. Crescimento dos ativos

Após a definição da missão e da visão da organização, é importante, agora, entender o que norteia o comportamento da empresa no desempenho de suas atividades, quais são os conjuntos de crenças e sentimentos que constroem a cultura e as ações da empresa.
Segundo a definição do nosso material, estamos falando dos:
a. Costumes e deveres
b. Objetivos propostos
c. Nenhuma das alternativas
d. Valores Estratégicos.
e. Bens materiais e culturais

Sobre a Matriz BCG (conforme a figura 1) nota-se que a matriz tem duas dimensões: taxa de crescimento de mercado e participação relativa de mercado (que é a participação da empresa em relação à participação de seu maior concorrente).
Assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso, no que se diz respeitos aos quadrantes e suas respectivas funções.
( ) O quadrante questionamento: também conhecido como “ponto de interrogação” ou “criança-problemática”, tem uma situação delicada quanto ao retorno sobre o investimento.
( ) O quadrante estrela: os produtos “estrela” são referências no mercado, têm uma alta participação em um mercado promissor e crescente.
( ) O quadrante vaca leiteira: nesse quadrante, estão os produtos mais lucrativos da empresa.
( ) O quadrante abacaxi: também conhecido como “cão”, “vira-lata” ou “animal de estimação”, deve ser evitado e minimizado nas empresas.
a. V, V, V, F
b. F, V, V, V
c. F, V, V, F
d. V, V, V, V
e. V, F, V, V

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