Para determinar quais fatores afetam a eficácia da higienização das mãos, vamos analisar cada alternativa: a) O modelo das pias e torneiras - O design pode influenciar a facilidade de uso e a higiene, mas não é um fator direto na eficácia da higienização em si. b) Realizar a técnica demoradamente - A técnica deve ser realizada de forma adequada, mas não necessariamente demoradamente. O importante é a qualidade da técnica, não a duração. c) Ter um pequeno arranhão na mão - Um arranhão pode abrigar microrganismos e afetar a eficácia da higienização, pois pode dificultar a limpeza completa. d) Secar as mãos em uma tolha de uso comum - Isso pode recontaminar as mãos, afetando a eficácia da higienização. e) Utilizar papel toalha para fechar a torneira - Isso é uma boa prática para evitar a recontaminação após a higienização, mas não afeta diretamente a eficácia da higienização em si. Analisando as opções, a que mais afeta a eficácia da higienização das mãos é: c) Ter um pequeno arranhão na mão.