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O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70).
Dito isto, o ambiente de marketing é formando por tipos de ambientes. Quanto a esses ambientes, analise as afirmativas abaixo:
I. Ambiente Misto;
II. Microambiente;
III. Ambiente genérico;
IV. Macroambiente.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.

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Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre os tipos de ambientes de marketing: I. Ambiente Misto - Essa terminologia não é comumente utilizada na literatura de marketing. Portanto, não é uma classificação reconhecida. II. Microambiente - Correto, o microambiente refere-se aos fatores próximos à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes, como fornecedores, concorrentes e clientes. III. Ambiente genérico - Essa terminologia também não é amplamente reconhecida na literatura de marketing. Não é uma classificação comum. IV. Macroambiente - Correto, o macroambiente envolve fatores externos que afetam a empresa de forma mais ampla, como fatores econômicos, sociais, tecnológicos, políticos e legais. Com base na análise, apenas os itens II e IV estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: e) Apenas II e IV estão corretas.

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O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução. De acordo com Oliveira (2015, p. 63), “o ponto de partida para essa percepção é a disponibilidade de diagnósticos, de análises e projeções da empresa”. Ainda assim, de acordo com Oliveira (2015, p. 64), o diagnóstico estratégico corresponde a uma análise dos ambientes internos e externos da organização, a partir de algumas premissas básicas:
Assinale a alternativa correta:
I. Deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa;
II. Esse ambiente proporciona à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas;
III. Para enfrentar essa situação do ambiente externo, a empresa deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos;
IV. Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e acumulativo.
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.

Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo. Diante este cenário e com base nos autores supracitados, esse conceito se transformou e passou por fases, sendo elas:
É verdadeiro o que se afirma em:
I. Marketing 1.0
II. Marketing PRO
III. Marketing 3.0
IV. Marketing 4.0
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal.

Deste modo, quanto a abordagem com orientação para o marketing, analise as afirmativas abaixo:

I. As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em marketing”.

II. Parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços.

III. Essa filosofia se baseia no conceito de que as necessidades e desejos das pessoas evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promover mudanças.

IV. Essa orientação visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e atividades.

Assinale a alternativa correta:

a.
Apenas I, II e IV estão corretas.

b.
Apenas I, III e IV estão corretas.

c.
Apenas I, II e III estão corretas.

d.
Apenas II e III estão corretas.

e.
Todas as alternativas estão corretas.

Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores por produtos. Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. Marketing e vendas são sinônimos.
II. Marketing não é propaganda.
III. As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que estudam profundamente seus mercados de atuação e desenvolvem produtos com marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado.
IV. As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar escala com margens de lucro baixas por unidade vendida, às empresas que tem foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens de lucro.
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.

O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70). Dito isto, o ambiente de marketing é formando por tipos de ambientes. Quanto a esses ambientes, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. Ambiente Misto;
II. Microambiente;
III. Ambiente genérico;
IV. Macroambiente.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.

Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal. Assim sendo, quanto a orientação voltado para a produção, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. Esta orientação é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
II. Mesmo sendo um modo antigo de enxergar e se posicionar no mercado, muitas empresas ainda praticam essa filosofia, por se tratar de um modo mais “fácil”, onde a inovação, diferencial e atendimento passam longe.
III. As organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.
IV. Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de inovação.
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo. Deste modo, os 4Ps referem-se a:
Assinale a alternativa correta:
I. Preço;
II. Promoção;
III. Praça;
IV. Preferencia.
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento do que é o mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu conceito. O mercado, como vamos tratar aqui, não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços. Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. Marketing NÃO é venda! Outra confusão que se faz com marketing é compará-lo a vendas ou até mesmo como um apoio às vendas.
II. Marketing e vendas não são sinônimos. Sempre existirá a necessidade de realizar vendas, mas o objetivo do marketing é compreender tão bem o cliente que o produto (ou serviço) praticamente se venda por si mesmo ou com o mínimo de esforço de venda possível.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal.
Deste modo, quanto a abordagem com orientação para o marketing, analise as afirmativas abaixo:
I. As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em marketing”.
II. Parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços.
III. Essa filosofia se baseia no conceito de que as necessidades e desejos das pessoas evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promover mudanças.
IV. Essa orientação visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e atividades.
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

Na atual era digital, mediada pelas novas tecnologias, o processo de compra torna-se mais pessoal, e a chamada “cadeia de valor” torna-se cada vez mais horizontal, com menos intermediários. Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital. Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo: I. As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e aprofundadas nas interações por meio de canais digitais. II. As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior. III. O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, valores e espírito humano. IV. Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos. Assinale a alternativa correta: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas II, III e IV estão corretas. c. Apenas II e III estão corretas. d. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Apenas I é verdadeira.