Para responder a essa pergunta, precisamos considerar quem é a pessoa mais adequada para realizar ajustes em instrumentos de medição, especialmente quando se trata de grandes desvios nos valores indicados pela calibração. Analisando as opções: a) responsável pelo setor de Exportação - Não é a função principal dele realizar ajustes em instrumentos de medição. b) mão de obra treinada em metrologia - Esta opção é a mais adequada, pois envolve profissionais que têm conhecimento específico sobre metrologia e calibração. c) cliente insatisfeito - Não é apropriado, pois o cliente não deve realizar ajustes em instrumentos. d) fornecedor de matéria-prima - Embora possam ter conhecimento sobre os produtos, não são responsáveis pelos ajustes dos instrumentos de medição. e) operador do setor de usinagem - Pode ter algum conhecimento, mas não necessariamente é treinado especificamente em metrologia. Portanto, a opção correta é: b) mão de obra treinada em metrologia.