Grátis: A terceira onda da teoria de administração pública gerencial que foi denominada de Public Service Oriented (PSO) é caracterizada pela: Escolha uma:... – Questões Respondidas

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A terceira onda da teoria de administração pública gerencial que foi denominada de Public Service Oriented (PSO) é caracterizada pela:
Escolha uma:
I – priorização da eficiência na prestação dos serviços através da participação da sociedade no processo de planejamento das políticas de Estado.
II – ausência de sinergia entre o cidadão e o Estado, em razão do conflito eminente na prestação dos serviços públicos.
III – eficiência administrativa que executa o necessário para o cidadão que fica investido em poderes de fiscalização em defesa da sociedade quanto a efetividade dos respectivos resultados públicos.
a. todas as assertivas estão corretas.
b. somente a assertiva I está correta;
c. somente a assertiva III está correta;
d. somente a assertiva II está incorreta;

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Ed

há 2 anos

Vamos analisar cada uma das assertivas: I – Prioriza a eficiência na prestação dos serviços através da participação da sociedade no processo de planejamento das políticas de Estado. Verdadeira, essa assertiva está correta, pois a abordagem Public Service Oriented (PSO) realmente enfatiza a participação da sociedade e a eficiência na prestação de serviços. II – Ausência de sinergia entre o cidadão e o Estado, em razão do conflito eminente na prestação dos serviços públicos. Falsa, essa assertiva está incorreta, pois a PSO busca exatamente a sinergia e a colaboração entre o cidadão e o Estado, ao invés de um conflito. III – Eficiência administrativa que executa o necessário para o cidadão que fica investido em poderes de fiscalização em defesa da sociedade quanto à efetividade dos respectivos resultados públicos. Verdadeira, essa assertiva está correta, pois reflete a ideia de que o cidadão tem um papel ativo na fiscalização e na busca pela eficiência dos serviços públicos. Agora, vamos às alternativas: a. todas as assertivas estão corretas. (Incorreta, pois a II está errada) b. somente a assertiva I está correta; (Incorreta, pois a III também está correta) c. somente a assertiva III está correta; (Incorreta, pois a I também está correta) d. somente a assertiva II está incorreta; (Correta, pois a II é a única que está errada) Portanto, a alternativa correta é: d) somente a assertiva II está incorreta.

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Na teoria da administração pública gerencial podemos conceituar a governabilidade pública como sendo: Escolha uma: a. a ponte digital entre a estratégia governamental e a operacionalização dos serviços que visa ampliar o relacionamento com a sociedade; b. a prestação de contas dos representantes políticos frente aos seu eleitores e cidadãos, em face da noção de que o poder concedido para utilização dos recursos públicos tem como titular o cidadão e não os políticos; c. o modo de gerenciamento, controle e relacionamento das organizações públicas segundo determinada capacidade de decidir, governar e implementar políticas públicas; d. a capacidade política que advém da estabilidade do exercício das atribuições legitimadas segundo a relação entre Estado, governo e sociedade.

Porque o mais correto é apresentar administração pública gerencial como uma evolução da administração pública burocrática:
Escolha uma:
a. ambas são uma área de investigação intelectual que é uma parte do saber humano (como a biologia, a história ou a matemática);
b. ambas são um conjunto formado por um governo militarizado, por um corpo de funcionários que se ocupa da gestão pela força policial e militar.
c. no que se refere ao ciclo da administração pública burocrática temos as seguintes fases: o Modelo Gerencial Puro, o New Public Management e o Public Service Orientation;
d. diversas características da administração pública burocrática são mantidas na administração pública gerencial, tais como a meritocracia, admissão de pessoal, e avaliação de desempenho;

Qual é o tipo de administração pública que se propõe a diminuição das disfunções burocráticas relativas a resistência a mudanças, rigidez e falta de inovação, apreço extremo as regras, desvalorização ao resultado público, excessiva formalização e lentidão no processo de decisão:
Escolha uma:
a. administração pública burocrática;
b. administração pública societal;
c. administração pública gerencial.
d. administração pública patrimonialista;

Qual das hipóteses abaixo nomina as ferramentas de gestão do setor privado que são frequentemente adotadas pela administração pública gerencial:
Escolha uma:
a. benchmarking, downsizing, ciclo PDCA, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, orçamento participativo e Reengenharia;
b. método CRM – Customer Relationship Management, análise SWOT, indicador de performance KPI, análise 5w2H, inovação tipo 4P e orçamento OBZ.
c. e-mail, internet, plano de negócios, análise SWOT, indicador de performance KPI, orçamento base zero, CANVAS, mapas mentais gerenciais;
d. plebiscito, referendo, processo legislativo, processo administrativo, internet e computador, análise 5w2H, inovação tipo 4P;

Em relação ao conceito de administração pública gerencial, analise as assertivas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
I – logo após a 2ª Guerra Mundial, os países apresentam uma evidente recuperação econômica, política e social que provocou um crescimento exponencial das funções do Estado;
II – com o desenvolvimento tecnológico e a globalização surgiu a necessidade de uma administração pública mais eficiente, eficaz, capaz de atender as demandas sociais;
III – durante a crise do Estado nos anos 70 ocorre o declínio do modelo burocrático, surgindo o modelo gerencial como principal alternativa para as disfunções burocráticas;
a. todas as assertivas estão corretas.
b. somente a assertiva III está incorreta;
c. a assertiva II está correta e as demais estão incorretas;
d. somente a assertiva I está correta;

Na teoria da administração pública gerencial podemos conceituar a governança pública como sendo: Escolha uma: a. a capacidade política que advém da estabilidade do exercício das atribuições legitimadas segundo a relação entre Estado, governo e sociedade. b. o modo de gerenciamento, controle e relacionamento das organizações públicas segundo determinada capacidade de decidir, governar e implementar políticas públicas; c. a prestação de contas dos representantes políticos frente aos seu eleitores e cidadãos, em face da noção de que o poder concedido para utilização dos recursos públicos tem como titular o cidadão e não os políticos; d. a ponte digital entre a estratégia governamental e a operacionalização dos serviços que visa ampliar o relacionamento com a sociedade;

Considerando as três ondas ou fases da administração pública gerencial podemos dizer que atualmente o gerencialismo estatal possui como premissas: Escolha uma: a. a falta de debate profissional sobre a estrutura, a gestão e o controle da administração pública. b. a ausência de foco na eficiência da prestação dos serviços públicos em face do bloqueio da participação da sociedade no processo de planejamento das políticas de Estado; c. sinergia entre cidadão e Estado, a eficiência na prestação dos serviços, a participação da sociedade, a responsabilização (accountability), a transparência, o planejamento estratégico, a equidade, a flexibilidade e a justiça; d. a centralização, o desestímulo à competitividade e a falta de flexibilização dos modelos públicos instituídos;

Na teoria da administração pública gerencial o conjunto de ações governamentais direcionadas para a disponibilização de serviços e informações a sociedade civil, através da abertura de canais diretos entre cidadãos e governo, mediante o uso da tecnologia da informação e comunicação, com destaque para o uso da internet, é denominado de:
Escolha uma:
a. governo avançado.
b. governo moderno;
c. governo participativo;
d. governo eletrônico;

Qual é o tipo de administração pública que sobre o prisma weberiano se caracteriza como um efeito do capitalismo industrial nas democracias que buscaram a racionalização pela separação das esferas públicas e privadas como forma de alcançar um estado mais eficiente, menos corrupto e menos nepotista:
Escolha uma:
a. administração pública burocrática;
b. administração pública patrimonialista;
c. administração pública gerencial.
d. administração pública societal;