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Planejamento Estratégico

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O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70).
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos).
II. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa.
III. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa.
IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
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Vamos analisar cada afirmativa: I. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos). Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a análise interna é fundamental para identificar os pontos fortes e fracos da empresa. II. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois é importante considerar a totalidade da situação da empresa, incluindo os pontos neutros. III. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o planejamento estratégico deve abranger todos os aspectos da empresa. IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a necessidade de as empresas se adaptarem ao ambiente dinâmico. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: d) Todas as alternativas estão corretas.

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O “P” de Praça que tem origem na tradução da palavra em inglês place pode confundir um pouco ao ser definido simplesmente como lugar, já que este “p” está relacionado não apenas com o lugar no qual o produto é encontrado, mas também com todas as questões ligadas à distribuição, estocagem e logística da empresa.
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. Praça seria, portanto a colocação do preço praticado dentro de um nicho específico.
II. Podemos defini-lo também como um conjunto de elementos que visa tornar o produto disponível para o consumidor onde e quando ele o desejar.
III. Representa simplesmente aquela promoção de vendas que vemos aos montes no dia-a-dia nas ofertas das redes de varejo.
IV. Refere-se ao sistema de comunicação da empresa com os seus potenciais clientes.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II está correta.
d. Apenas III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

O termo SWOT é o acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. Fraquezas (Weaknesses): Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.
II. Forças (Strengths): Desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.
III. Ameaças (Threats): Aspectos negativos do ambiente com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.
IV. Oportunidades (Opportunities): Aspectos positivos do ambiente com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa.
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento do que é o mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu conceito. O mercado, como vamos tratar aqui, não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: Assinale a alternativa correta:
( ) A organização que pratica o marketing é aquela que está constantemente monitorando, analisando e estudando seus concorrentes, fornecedores, consumidores, etc.
( ) O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo.
( )  A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada pela primeira vez por James Culliton em 1948. Para descrever os principais elementos que interferem nas decisões de marketing, ele os dividiu em dois grupos: forças do marketing e elementos do ambiente.
( ) Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece hoje por 4Ps: promoção, produto, proatividade e primazia.
a. V, F, F, V.
b. V, V, V, V.
c. F, F, F, F.
d. V, V, F, F.
e. F, F, V, V.

O Preço está relacionado ao valor agregado ou unidade monetária que justifica a troca. Para o marketing, além de ser um fator decisivo de compra, o preço é o elemento que tangibiliza a transferência de posse de um produto.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. O preço se dá, entre outros fatores, pela relação entre os benefícios oferecidos pelo produto/serviço e o valor percebido pelo consumidor, quanto maior essa relação, mais a empresa poderá cobrar pelo produto.
II. Para Basta (2006) antes de definir preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto (ou serviço).
III. As decisões de precificação devem ser coordenadas com o projeto, a distribuição e a promoção do produto, a fim de tornar o seu posicionamento coerente e eficaz.
IV. As decisões sobre o preço não refletem os objetivos que a empresa pretende com um produto ou serviço como: o público alvo, grau de serviço a oferecer, posição a conquistar junto ao consumidor e a concorrência (lei da oferta e da demanda).
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, que não é muito difícil de ser entendido, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação, definidas pelos próprios membros da organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando, for percebido um ponto fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. Forças e Oportunidades - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças detectadas.
II. Forças e Ameaças - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades detectadas.
III. As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-se, quase sempre, a fatores internos.
IV. O ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, visando aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços. “Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista sociodemográfico, nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18).
Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: Assinale a alternativa correta:
( ) As necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promover mudanças. “Em vez de uma filosofia de fazer-e-vender, voltada para o produto, passamos para uma filoso” fia de sentir-e-responder, centrada no cliente. Em vez de caçar, o marketing passa a plantar.
( ) Implementar a orientação de marketing significa muito mais do que simplesmente responder aos desejos estabelecidos dos clientes e às suas necessidades óbvias.
( ) Pressupõe riscos, ainda mais se o produto não gerar o mínimo de satisfação ou, pelo contrário, gerar frustração, que é o que ocorre na maioria dos casos.
( ) Esta abordagem questiona se a orientação de marketing pura deixa de considerar possíveis conflitos entre desejos do consumidor em curto prazo e seu bem-estar em longo prazo.
( ) Implementar a orientação de marketing significa muito mais do que simplesmente responder aos desejos estabelecidos dos clientes e às suas necessidades óbvias.
a. F, V, F, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, F, V.
d. F, F, V, V.
e. V, F, F, F.

Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa. Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo (OLIVEIRA, 2015, p. 81).
Dito isto, complete a lacuna da afirmativa abaixo: Assinale a alternativa correta:
a. Planejamento setorial.
b. Planejamento de marketing.
c. Planejamento estratégico.
d. Planejamento gerencial.
e. Planejamento administrativo.

A palavra Marketing tem origem no termo em latim mercari, que significa comércio, ato de mercar, comercializar ou transacionar. Se analisarmos a palavra “marketing” (do inglês), vamos perceber que sua raiz “market” é traduzida como mercado. O sufixo “ing” tem uma conotação de movimento, parecido com o gerúndio do português.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo: Assinale a alternativa correta:
I. Se fossemos traduzir ao pé da letra a palavra marketing para o português, seria algo parecido com mercadante.
II. O conceito de Marketing ou Mercadologia pode ser compreendido como estudo do produto.
III. A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada pela primeira vez por James Culliton em 1948. Para descrever os principais elementos que interferem nas decisões de marketing.
IV. Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece hoje por 4Ps: product (produto), price(preço), place (praça) e promotion (promoção).
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.

O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
Assim, deve-se considerar que as oportunidades certas serão escolhidas se: I. Houver equilíbrio entre oportunidades imediatas e de longo prazo; II. O foco residir na minimização de oportunidades e não na minimização das ameaças e de riscos; III. Todas as principais ameaças forem analisadas conjunta e sistematicamente; IV. Foram compreendidas quais oportunidades se adaptam a atividades básicas da empresa. Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.

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