Para responder a essa pergunta, precisamos analisar as alternativas em relação à fase de "Entrada" mencionada na descrição. A fase de entrada envolve a conexão com o prospecto e o nivelamento da conversa, o que sugere que pode haver interações tanto na agência quanto fora dela. Vamos analisar as alternativas: a) Prospecto não vem até agência direto para abertura e Gerente Negócios vai até o prospecto. - Esta opção sugere que o gerente sempre vai até o prospecto, o que pode não ser sempre o caso. b) Prospecto vem até agência direto para abertura ou Gerente Negócios vai até o prospecto. - Esta opção abrange ambas as possibilidades, permitindo que o prospecto venha até a agência ou que o gerente vá até ele. c) Prospecto vem até agência direto para abertura e Gerente Negócios não vai até o prospecto. - Esta opção é muito restritiva, pois afirma que o gerente nunca vai até o prospecto. A alternativa que melhor reflete a flexibilidade da fase de entrada, permitindo tanto a vinda do prospecto à agência quanto a visita do gerente, é: b) Prospecto vem até agência direto para abertura ou Gerente Negócios vai até o prospecto.