Para responder a essa pergunta, vamos analisar os conceitos apresentados: - Universo (ou população): refere-se ao conjunto total de elementos que possuem características em comum e que são objeto de estudo. - Amostra: é uma parte do universo que será analisada para fazer inferências sobre o todo. - Unidade de análise: é a entidade que está sendo estudada, que pode ser indivíduos, grupos, organizações, etc. Esses conceitos estão diretamente relacionados ao processo de seleção de quem ou o que será estudado, ou seja, à amostragem. Agora, analisando as alternativas: a) Coleta de dados primários - Refere-se à obtenção de dados diretamente da fonte, mas não aborda especificamente a amostragem. b) Coleta de dados secundários - Envolve dados já coletados por outros, não se relacionando diretamente com os conceitos de amostra e universo. c) Determinação de amostragem - Esta opção se refere diretamente ao processo de definir como a amostra será selecionada a partir do universo, o que está diretamente ligado aos conceitos mencionados. d) Realização de pesquisa-ação - É um método de pesquisa que envolve a participação ativa dos pesquisadores e dos participantes, mas não se relaciona diretamente com os conceitos de amostra e universo. e) Realização de um estudo de caso - Refere-se a um método de pesquisa que foca em um caso específico, mas não aborda os conceitos de amostra e universo. Portanto, a alternativa correta é: c) Determinação de amostragem.