Analisando as alternativas sobre o papel das ferramentas de Gerenciamento de Configuração: A) O papel das ferramentas de gerenciamento de configuração é classificar e gerenciar sistemas. - Essa afirmação é muito genérica e não reflete o papel específico dessas ferramentas. B) Modificar configurações complementares de maneira descentralizada. - Embora as ferramentas possam permitir modificações, o gerenciamento de configuração geralmente é centralizado para garantir a consistência. C) Não são capazes de automatizar atualizações, aplicações de patches e identificação de sistemas. - Essa afirmação é falsa, pois uma das principais funções das ferramentas de gerenciamento de configuração é justamente automatizar essas tarefas. D) Somam configurações de baixo desempenho, e as tornam desatualizadas e fora de conformidade. - Isso não é um papel desejado das ferramentas de gerenciamento de configuração. E) Elas precisam possuir identificação/nome único. - Embora a identificação única seja importante, isso não é o papel principal das ferramentas de gerenciamento de configuração. Dentre as opções, a que mais se aproxima do papel correto das ferramentas de gerenciamento de configuração é a A, pois elas ajudam a gerenciar e manter a integridade das configurações, embora a descrição não seja perfeita. Portanto, a resposta correta é: A.