Para entender o marketing de experiência, é fundamental reconhecer que ele se concentra em criar conexões emocionais e memoráveis com os consumidores, especialmente nas mídias digitais. Vamos analisar as opções: a) Focar apenas em vendas diretas - Isso não se alinha com o conceito de marketing de experiência, que prioriza a criação de experiências. b) Criar interações que envolvam o público e proporcionem uma conexão emocional com a marca - Esta opção reflete exatamente o que o marketing de experiência busca, que é engajar o consumidor de forma emocional. c) Ignorar a narrativa e apenas listar benefícios do produto - Isso vai contra o princípio do marketing de experiência, que valoriza a narrativa e a conexão. d) Usar sempre um tom corporativo e formal - O marketing de experiência geralmente busca um tom mais próximo e envolvente, não necessariamente formal. Portanto, a opção que melhor descreve um elemento-chave do marketing de experiência nas mídias digitais é: b) Criar interações que envolvam o público e proporcionem uma conexão emocional com a marca.