Ed
há 2 anos
Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao objetivo da NBR ISO 9001, que é uma norma de gestão da qualidade. A NBR ISO 9001 tem como foco principal garantir que uma organização possa fornecer produtos e serviços que atendam consistentemente aos requisitos dos clientes e às exigências regulatórias, além de buscar a melhoria contínua. Agora, vamos analisar as opções: A) O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover unicamente a certificação da empresa, focada em melhorias de serviços de acordo com o que você especificou voltado ao meio ambiente, apenas. - Incorreta, pois a norma não se limita a certificação e não é focada apenas no meio ambiente. B) O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe fornecer condições através de metodologias aplicáveis, voltado a construção civil, apenas. - Incorreta, pois a norma é aplicável a qualquer tipo de organização, não apenas à construção civil. C) O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover condições de conhecer melhor seus clientes, apenas, de maneira a buscar novos meios de garantir o ótimo atendimento. - Incorreta, pois o foco é mais amplo do que apenas conhecer os clientes. D) O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover ferramenta tecnológica computacional, apenas, voltado a bens e serviços de acordo com o que você especificou. - Incorreta, pois a norma não se limita a ferramentas tecnológicas. E) O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou. - Correta, pois reflete o objetivo da norma de garantir a consistência e a qualidade dos produtos e serviços fornecidos. Portanto, a alternativa correta é: E) o objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou.
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