Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o estágio de compreensão: I. Uma de suas características é a sua seletividade. Verdadeiro, a seletividade é uma característica importante, pois os consumidores tendem a focar em informações que são relevantes para eles. II. Vem imediatamente após o estágio de exposição. Verdadeiro, o estágio de compreensão geralmente ocorre após a exposição às informações. III. É o momento em que os consumidores organizam e interpretam informações para gerar um significado. Verdadeiro, essa é uma definição precisa do que acontece no estágio de compreensão. IV. Dá pela organização perceptiva e pela interpretação. Verdadeiro, a organização perceptiva e a interpretação são partes fundamentais do processo de compreensão. Agora, vamos verificar as combinações: - III, IV: Verdadeiro, mas não inclui todos os itens corretos. - I, II: Verdadeiro, mas não inclui todos os itens corretos. - II, III: Verdadeiro, mas não inclui todos os itens corretos. - III, IV: Verdadeiro, mas não inclui todos os itens corretos. - II, III: Verdadeiro, mas não inclui todos os itens corretos. - II, IV: Verdadeiro, mas não inclui todos os itens corretos. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II, III, IV. Entretanto, como essa opção não está listada, a melhor escolha entre as opções apresentadas é: II, III, pois ambas são verdadeiras.