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Avalie as afirmacoes referentes às teorias racionais e responda ao que se pede:
Está correto o que se lê em:
I Pode-se afirmar que as teorias racionais foram os primeiros estudos direcionados ao comportamento do consumidor.
II Estas teorias surgiram no período das duas grandes Guerras Mundiais.
III Estas teorias se concentram na inter-relação entre a condição financeira do indivíduo e suas questões sentimentais e afetos humanos.
IV Para os estudiosos das teorias racionais somente seria possível controlar comportamento do consumidor se as questões emocionais fossem consideradas em conjunto seu poder econômico.
a. I, II
b. I, III
c. I, IV
d. II, III
e. II, IV
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Exercícios Para o Conhecimento

há 6 meses

Respostas

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há 6 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Pode-se afirmar que as teorias racionais foram os primeiros estudos direcionados ao comportamento do consumidor. Verdadeiro, as teorias racionais realmente foram algumas das primeiras a abordar o comportamento do consumidor de forma sistemática. II. Estas teorias surgiram no período das duas grandes Guerras Mundiais. Falso, as teorias racionais não surgiram especificamente nesse período; elas têm raízes mais antigas e se desenvolveram ao longo do tempo, embora tenham sido influenciadas por contextos históricos. III. Estas teorias se concentram na inter-relação entre a condição financeira do indivíduo e suas questões sentimentais e afetos humanos. Falso, as teorias racionais geralmente focam mais na lógica e na racionalidade das decisões de compra, não enfatizando tanto as questões emocionais. IV. Para os estudiosos das teorias racionais somente seria possível controlar o comportamento do consumidor se as questões emocionais fossem consideradas em conjunto com seu poder econômico. Falso, as teorias racionais tendem a desconsiderar as emoções, focando mais na racionalidade e na lógica das decisões. Com base nas análises, a única afirmativa verdadeira é a I. Portanto, não há uma alternativa correta que contenha apenas itens verdadeiros. Você deve revisar as opções disponíveis.

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Entre as Teorias econômicas e racionais, destacam-se 3: a Teoria do valor esperado, a Teoria do processo de diminuição de incertezas e Teorias psicoeconômicas com influências econômicas.
Está correto o que se lê em:
I. A Teoria do valor esperado se refere ao fato de que após o consumidor definir o que será comprado, todas as alternativas financeiras, físicas e sociais serão consideradas.
II. Teoria do processo de diminuição de incertezas: Refere-se ao fato de que há ocasiões em que não é possível saber de antemão o preço final de um produto ou serviço.
III. Teorias psicoeconômicas segue a linha de teorias econômicas, mas considera fundamental a relação dos processos racionais com os aspectos macros e microeconômicos.
a. I
b. II
c. III
d. I, II
e. I, II, III

Entre as correntes do pensamento estudadas, há uma que explica o comportamento de consumo, com base nos os mecanismos que levam as pessoa a comprarem.
Qual é esta corrente?
a. Positivismo
b. Empirismo
c. Método dialético
d. Visão sistêmica
e. Visão fenomenológica

O conceito de Comportamento do Consumidor se aplica em 5 áreas: posicionamento do produto, análise do ambiente, pesquisa de mercado, estratégia de mix de marketing e segmentação.
Aponte a alternativa relacionada à pesquisa de mercado.
a. Trata-se de um fator de alta influência sobre o consumidor.
b. Objetiva detectar e prever futuras mudanças que possam ocorrer.
c. Tem como proposta encontrar a solução para determinado problema, por meio de procedimentos racionais e sistemáticos.
d. É a coordenação de ações de marketing que envolvem desenvolvimento, promoção, formação de preço e distribuição de produto.
e. É base para o envio de mensagens e ofertas diferentes a consumidores com níveis de conhecimento distintos.

O marketing comportamental pretende estabelecer hábitos favoráveis à marca.
Está correto o que se lê em:
I. Levar o consumidor a escolher a marca da empresa com sua mente habitual.
II. Em caso de mudanças no composto de marketing, a mente executiva do cliente entra em ação.
III. O desafio da gestão no caso de alterações no composto de marketing é garantir que a mente habitual decida continuar com a marca.
a. I, II
b. I, III
c. II, III
d. I, II, III
e. I

Sabe-se que marketing comportamental abrange quatro estágios críticos, que quando interligados, criam a força do hábito – o contexto, o treinamento, o reforço e a indução.
Indique a alternativa que se refere ao Reforço.
a. Razão pela qual o comportamento pode acontecer.
b. Ponto de partida para a criação de um hábito.
c. É exigido quando um hábito se estabelece em determinado contexto.
d. Refere-se ao um incentivo necessário para se manter o hábito.
e. É algo que ativa um hábito.

Segundo Neale, para a que o hábito seja formado, é necessário que o indivíduo execute três comportamentos.
Está correto o que se lê em:
I. Um destes comportamentos é a descoberta, que pode ser considerado um marco de êxito.
II. A compra é dos três comportamentos descritos por Neale e tem a ver com o momento em que o cliente alvo acha o produto que pode satisfazer suas necessidades.
III. O uso é o comportamento que se segue aos dois anteriores e que vai além da compra.
a. I
b. II
c. III
d. I, II
e. I, III

Uma das correntes do pensamento que permeia o estudo do comportamento do consumidor é a Visão sistêmica.
Qual alternativa se refere a esta corrente?
a. Observa fenômenos, em uma posição contrária ao racionalismo e idealismo.
b. Crença de que só é científico o que obedece aos critérios de observação.
c. Método de diálogo baseado na contraposição e a contradição de ideias.
d. Visão que considera a sociedade como um grande organismo, em que uma parte depende da outra.
e. Crença na afirma a importância dos fenômenos da consciência.

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