Para responder à sua pergunta sobre as etapas que fazem parte de um sistema de logística segundo Ballou, vamos analisar as alternativas: a) Estoque, armazenagem, Logística de distribuição e logística reversa - Esta opção menciona etapas relevantes, mas não abrange todas as principais áreas. b) Logística Reversa, SCM, estoque e transporte - SCM (Supply Chain Management) é um conceito mais amplo e não é uma etapa específica. c) Transporte, estoque e armazenagem e logística de suprimentos - Esta opção menciona algumas etapas, mas não inclui a logística reversa. d) Logística de suprimentos, logística interna, Logística de distribuição e logística reversa - Esta opção abrange as principais etapas de um sistema de logística, incluindo a logística reversa. e) Produção, transporte, logística interna e logística reversa - Embora mencione logística interna e reversa, a produção não é uma etapa específica de logística. A alternativa que melhor representa as etapas que fazem parte de um sistema de logística segundo Ballou é: d) Logística de suprimentos, logística interna, Logística de distribuição e logística reversa.