Para responder à pergunta sobre o que é POP (Procedimento Operacional Padrão), vamos analisar as alternativas: a) É todo documento relativo ao paciente em uma clínica: ficha de anamnese, TCI, contrato. - Esta definição não se encaixa no conceito de POP. b) São anotações da padronização de calibração dos equipamentos. - Embora possa estar relacionado a procedimentos, não é a definição correta de POP. c) É um documento que estabelece o roteiro de cada tarefa a ser desenvolvida em uma organização. - Esta definição é ampla, mas não é específica o suficiente para o que é um POP. d) Procedimento Operacional Padrão – é um documento descritivo que formaliza tarefas repetitivas dentro de uma organização. - Esta é a definição correta de POP, pois descreve precisamente o que é. e) Alternativas c e d estão corretas. - Como a alternativa c não é uma definição precisa de POP, essa opção não pode ser considerada correta. Portanto, a alternativa correta é: d) Procedimento Operacional Padrão – é um documento descritivo que formaliza tarefas repetitivas dentro de uma organização.