Na fase de Ideação, o objetivo é gerar o maior número possível de ideias criativas e inovadoras. As técnicas utilizadas nessa fase devem facilitar a colaboração e a exposição de ideias. Analisando as opções: a) Imersão e Desktop - Imersão pode ser uma técnica, mas "Desktop" não é uma técnica de ideação reconhecida. b) Brainstorming e workshop de cocriação - Ambas são técnicas amplamente utilizadas para promover a geração de ideias e a colaboração em grupo. c) User Experience e personas - Essas são ferramentas de design e pesquisa, mas não são técnicas de ideação em si. d) Brainstorming e Pesquisa qualitativa - Brainstorming é uma técnica de ideação, mas pesquisa qualitativa é mais uma técnica de coleta de dados do que de geração de ideias. A opção que melhor representa duas técnicas para promover a ideação é: b) Brainstorming e workshop de cocriação.