Paciente Juliana, 40 anos, natural de Guarabira na Paraíba, apresentou taquicardia e cefaleia em região occipital que prejudicou o seu sono e a deixou bem preocupada. Ao amanhecer, antes de ir ao trabalho, procurou a Unidade Básica de Saúde (UBS) do seu bairro.
Analisando o caso descrito e o fluxograma de atendimento da USF, é possível afirmar sobre a figura:
É destinado à organização da fila de espera e para propor outra ordem de atendimento que não a de chegada, também para garantir o atendimento imediato de acordo com grau de risco, informando ao usuário que não corre risco imediato.
Pode ser entendido como um percurso do usuário na rede assistencial, garantindo um cuidado integral de acordo com as suas necessidades, e são construídos com base na prevalência de determinados agravos de saúde da população.
Demonstra os modos de acolher a demanda espontânea e programática que chegam às unidades de saúde. É uma postura que não pressupõe hora ou profissional específico para fazê-lo, mas implica no compartilhamento de intervenções, considerando a resolutividade necessária.
Tem objetivo limitado à triagem, pois se constitui numa ação de inclusão da recepção com abordagens de classificação de risco, devendo ser realizado por profissionais habilitados (médico, enfermagem, odontologia).