O custo de aquisição de clientes (CAC) é uma métrica fundamental para entender quanto uma empresa gasta para conquistar novos clientes. Para calcular o CAC, considera-se o total gasto em marketing e vendas durante um determinado período e divide-se esse valor pelo número de novos clientes adquiridos nesse mesmo período. Analisando as alternativas: a) O custo total de manter um cliente - Isso se refere ao custo de retenção, não ao custo de aquisição. b) O custo total de marketing e vendas dividido pelo número de novos clientes adquiridos - Esta é a definição correta do custo de aquisição de clientes. c) O preço de venda de um produto - Isso não está relacionado ao custo de aquisição de clientes. d) O custo de produção de um produto - Isso se refere ao custo de produção, não ao custo de aquisição. Portanto, a alternativa correta é: b) O custo total de marketing e vendas dividido pelo número de novos clientes adquiridos.