Ed
há 6 meses
Os indicadores mencionados (de equipamentos, custos, administrativos e de serviços) são, na verdade, tipos de indicadores de desempenho que ajudam a medir a eficiência e a eficácia das operações de uma empresa. Eles não se limitam a falhas mecânicas ou desempenho de serviços, mas abrangem uma gama mais ampla de métricas que podem incluir: 1. Indicadores de Equipamentos: Medem a eficiência e a disponibilidade dos equipamentos. 2. Indicadores de Custos: Avaliam a relação entre os custos operacionais e os resultados obtidos. 3. Indicadores Administrativos: Focam na eficiência dos processos administrativos. 4. Indicadores de Serviços: Avaliam a qualidade e a satisfação do cliente em relação aos serviços prestados. Portanto, a resposta correta seria que esses indicadores são ferramentas de medição de desempenho em diferentes áreas da empresa.