Para identificar as principais etapas da pesquisa de mercado, precisamos considerar o que é essencial nesse processo. As etapas geralmente incluem a definição de um objetivo claro, a identificação do público-alvo, a amostragem, a criação de um questionário e a aplicação desse questionário. Vamos analisar as alternativas: a) Defina um objetivo, estabeleça o público alvo, faça uma amostra de estudo, crie um questionário e aplique o questionário aplicado. - Esta opção está quase correta, mas a repetição "aplique o questionário aplicado" é redundante. b) Defina uma estratégia de negócio, estabeleça o público alvo, faça uma amostra do estudo, crie um questionário e aplique o questionário criado. - Esta opção começa com "defina uma estratégia de negócio", que não é uma etapa típica de pesquisa de mercado. c) Defina um objetivo, planeja as estratégias, faça uma amostra do estudo, crie um questionário e aplique o questionário criado. - Esta opção menciona "planeja as estratégias", que não é uma etapa direta da pesquisa de mercado. d) N. D. A. - Não se aplica, pois há alternativas válidas. e) Defina um objetivo, identifique o canal utilizado, faça uma amostra do estudo, crie um questionário e aplique o questionário criado. - Esta opção menciona "identifique o canal utilizado", que não é uma etapa padrão. A alternativa que mais se aproxima das etapas corretas, apesar da redundância, é a) Defina um objetivo, estabeleça o público alvo, faça uma amostra de estudo, crie um questionário e aplique o questionário aplicado.