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A inovação é recriação de realidade, renovação de aspectos ligados à maneira como interagimos e entregamos valor aos nossos clientes. Pode-se dar de muitas maneiras e, no fundo, objetiva mais parcela de mercado e mais reconhecimento por parte do cliente a ponto que esse decida pagar pelas nossas novas ofertas. Assim, as empresas devem conhecer o que pode ser inovado.
Sobre esse contexto, analise as afirmacoes abaixo:
I- Inovação em processos de negócios é inovar na forma como o negócio funciona econômica e financeiramente.
II- Um serviço é tanto mais inovador quanto mais consegue gerir um conjunto grande de processos que interagem e se integram à vida dos clientes, produzindo informações pertinentes e de fácil acesso.
III- A inovação como produto normalmente envolve investimentos em pesquisa e desenvolvimento continuado. Novos produtos normalmente estão associados à nova tecnologia e à aplicação dessa tecnologia de maneira inédita no mercado.
a. III, apenas.
b. II e III apenas.
c. I, apenas.
d. I e II apenas.
e. I, II e III apenas.
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Vamos analisar cada afirmativa: I- Inovação em processos de negócios é inovar na forma como o negócio funciona econômica e financeiramente. Essa afirmativa é um pouco imprecisa. Inovação em processos de negócios refere-se mais à melhoria na eficiência e eficácia dos processos, não necessariamente apenas à parte econômica e financeira. Portanto, essa afirmativa pode ser considerada falsa. II- Um serviço é tanto mais inovador quanto mais consegue gerir um conjunto grande de processos que interagem e se integram à vida dos clientes, produzindo informações pertinentes e de fácil acesso. Essa afirmativa é verdadeira, pois a inovação em serviços muitas vezes envolve a integração de processos que melhoram a experiência do cliente. III- A inovação como produto normalmente envolve investimentos em pesquisa e desenvolvimento continuado. Novos produtos normalmente estão associados à nova tecnologia e à aplicação dessa tecnologia de maneira inédita no mercado. Essa afirmativa é verdadeira, pois a inovação de produtos geralmente requer P&D e a aplicação de novas tecnologias. Com base nessa análise, as afirmativas verdadeiras são II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: b) II e III apenas.

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As organizações que conseguiram se manter rentáveis ao longo do tempo possuem uma característica em comum: seguiram ciclos continuados de inovação e foco na invenção.
Esta estratégia é:
a. barreiras à imitação
b. inovação contínua
c. banco de conhecimento
d. ciclos inovativos
e. inovação seletiva

A curva de aprendizagem apresenta qualquer evolução do conhecimento frente a uma nova situação. Esse gráfico é concebido considerando o tempo despendido ao longo de um novo problema e o desempenho real e prático que vamos colhendo como contrapartida. O gráfico nos indica que, no início, até se ter o pleno domínio sobre a nova situação, colhe-se baixos patamares de desempenho nos testes e experimentos de nossas novas propostas.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a essa curva:
1. ( ) Existe uma primeira fase de investimentos em experimentos e novas proposições, concretizadas na forma de protótipos.
2. ( ) Cabe também aos grupos saberem em que momento a ênfase da implementação de ideias deve ser substituída pela ênfase na criação.
3. ( ) Passo de grande dificuldade e complexidade é abrir-se a novos inventos uma vez que a organização colheu o máximo de retorno sobre as inovações que a impulsionou lá atrás.
a. F, V, F.
b. F, F, V.
c. V, F, V.
d. V, V, V.
e. V, F, F.

O aprendizado que envolve a inovação traz nuances interessantes sobre a própria natureza humana. Dessa forma, é interessante entender que, dentro de toda componente de conhecimento, existe o saber tácito e o saber explícito que implicam diretamente na formação daquilo que estamos em vias de originar como soluções promissoras de mercado. Assim, no mundo da inovação, deveríamos ter em mente algumas competências centrais para podermos lidar com o ambiente de criação.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a essas competências:
1. ( ) Hands on: significa pessoas que teorizam menos e fazem mais.
2. ( ) Concretização de ideias: significa estar comprometido com uma nova experiência de aprendizado.
3. ( ) Engajamento criativo: significa dar vida objetiva às nossas intenções aos nossos pensamentos.
a. V, F, V.
b. V, V, V.
c. F, V, V.
d. F, F, V.
e. V, F, F.

No processo de inovação é necessária grande liberdade e autonomia por parte dos envolvidos, que, pouco a pouco, vão criar um caminho próprio, testando a viabilidade desse caminho. E, tal caminho é trilhado com dois princípios fundamentais que atravessam qualquer processo inovativo: auto-orientação e autodesenvolvimento.
Sobre esses princípios, analise as afirmações abaixo:
I- Na autoorientação o próprio caminhar em direção a algo novo gera um novo aprendizado sobre as coisas.
II- Na autoorientação as pessoas envolvidas em experimentos inovadores devem ter autonomia para decidirem quais caminhos tomar.
III- No autodesenvolvimento as pessoas se surpreenderem com as conclusões a que chegam, por elas saírem do senso-comum e das conclusões típicas sobre a ‘melhor’ maneira de atuar diante de um problema.
a. II e III apenas.
b. I e II apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III apenas.
e. III, apenas.

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