O diálogo e a própria presença são elementos que geram maior proteção reputacional. Há necessidade de monitorar o ambiente, em caso de incidente, abordar de forma educada. As vezes, o envio de uma notificação extrajudicial já solicitando ao consumidor que pare de usar o nome da marca pode piorar o caso, pois, dependendo da abordagem, pode ser entendido como uma espécie de "censura" à reclamação legítima do cliente e então acabar gerando ainda mais evidência e notoriedade para o caso. Por isso, deve-se ter muito cuidado com a redação deste tipo de notificação, por maior razão que a empresa tenha, é preciso escolher muito bem o tom e quais palavras utilizar. Fonte: PINHEIRO, P. P. Direito digital. 7. ed. São Paulo: Saraiva, 2021. E-book, p.292. A partir das informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. João, servidor do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Normou Marcos, responsável por enviar notificações postais, que as notificações via postal expedida pelo RTD - Cartórios de Títulos e Documentos para Municípios de Estados diversos de suas respectivas sedes ofenderia o princípio da territorialidade. A informação de João estava correta II. Marcos,