Para identificar o impacto negativo da cultura de massa mencionado no ensaio, vamos analisar as alternativas: a) Aumento da diversidade cultural - Este é um efeito positivo, pois a diversidade cultural é geralmente considerada benéfica. b) Homogeneização dos gostos culturais - Este é um impacto negativo, pois a cultura de massa tende a uniformizar os gostos e preferências, reduzindo a diversidade cultural. c) Maior acesso à informação - Isso é geralmente visto como um impacto positivo, pois o acesso à informação é benéfico para a sociedade. d) Fortalecimento de vozes marginalizadas - Este também é um impacto positivo, pois fortalece a diversidade de opiniões e representações. Portanto, a alternativa que representa um impacto negativo da cultura de massa é: b) Homogeneização dos gostos culturais.