Vamos analisar cada uma das alternativas sobre o cancelamento de bilhetes aéreos: a) O cancelamento de bilhete é automático. - Esta afirmação não é verdadeira, pois o cancelamento geralmente requer uma ação do passageiro ou da companhia aérea. b) A ação de cancelar bilhete não exclui definitivamente a possibilidade de remarcação do bilhete selecionado. - Esta alternativa é correta, pois, em muitos casos, o cancelamento pode permitir a remarcação, dependendo das políticas da companhia aérea. c) Só é possível realizar o cancelamento de um bilhete quando este assume o status de "Não Utilizado". - Isso não é verdade, pois o cancelamento pode ser solicitado mesmo que o bilhete ainda não tenha sido utilizado. d) Caso haja falha na solicitação de cancelamento, o bilhete assume a situação "Cancelado". - Isso não é correto, pois uma falha na solicitação não resulta automaticamente no cancelamento do bilhete. e) Após sanada a pendência de cancelamento, o bilhete ficará disponível na funcionalidade "Emissões Pendentes". - Essa afirmação não é uma regra geral e pode variar conforme a política da companhia aérea. Diante da análise, a alternativa correta é: b) A ação de cancelar bilhete não exclui definitivamente a possibilidade de remarcação do bilhete selecionado.